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IT Retail Support H/F

Le 14 mars

Critères de l'offre

  • Paris (75)
  • CDI
  • Secteur : Commerce, Distribution
  • Domaines d'expertise : SAP Cloud , Microsoft Office
  • Langues souhaitées : Allemand , Espagnol , Anglais , Portugais
  • Niveau d'études : Bac+5, Master - Magistère, MIAGE

L'entreprise : Lacoste

A la croisée de la mode et du sport, Lacoste crée et libère le mouvement. A la fois universelle et intemporelle, la marque transcende les cultures et les générations, érigeant le crocodile en signe de ralliement. Marque française iconique présente dans près de 100 pays, Lacoste se distingue notamment par son savoir-faire unique dont est empreint chacun de ses métiers, de la confection à la distribution omnicanal. Chez Lacoste, l'élégance va au-delà du style. Cette élégance guide l'ensemble de ses actions et de ses engagements, sociétaux et environnementaux.Travailler chez Lacoste, c'est appartenir à une communauté de 8500 collaborateurs déterminés à construire l'avenir. Engagée à faire de l'égalité des chances une réalité et à révéler les potentiels, l'entreprise rassemble des talents de tous horizons, quelles que soient leurs différences. Lacoste est l'une des marques inspirantes, animées par des équipes passionnées du groupe MF Brands, aux côtés de Aigle, Gant, Tecnifibre et The Kooples.
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Description du poste

Excellent opportunityto join a new international team and provide support to the France retail business.You will also occasionally support challenging international projects that willhelp you in professionally growing with the latest technical advancements inthe retail industry.

1. Main Activities

• Support L1/L2 in stores.Scalation to external company and corporate when is needed.

• Management of all the IT hardware& software licenses (setting up, installations and maintenance)

• Guarantee relationshipsbetween company departments and stores for a good grasp of the development ofthe IT system. User training.

• Maintain the IT system,connectivity and equipment used by the company at points of sale.

• Maintain regular meetingswith the team to clearly understand objectives and follow all the projects& pending tasks.

• Liaising with vendors and3rd parties to resolve hardware and software issues.

• Create and manage ITrelated documentation

• Update and manage assetregister

• Work with theopening/refits of the Lacoste & Lacoste Partners stores in FRANCE

• Occasionally participate inretail projects deployment in other EMEA countries.

• Deploy technical projects& initiatives following the corporate guidelines in all our stores

Description du profil

· Operational knowledge of Windows Systems -deployment, administration, configuration, troubleshooting, maintenance in anenterprise environment

· 3+ years hands-on technical experience administering MicrosoftWindows at an enterprise level

· Demonstrated experiencein networking and SaaS platform administration (like Office365)

· Ticketing tools (Service Now, Zendesk, Jira)

· Basic knowledge of POS solutions as Cegid Y2 and related(TPE, PDA in store or mobile POS).

· Analytical skills

· Excellent Verbal and Written Communication Skills in French

· Minimum B2 level in English

· Flexibility

· Microsoft Certifications

· CISCO Certifications

· Retail Experience

· Other Languages like Spanish/Portuguese/German will beappreciated

· Embody our Values

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : WDGQLQPSRRQYXY206

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