Coordinateur et intégrateur de flux SI H/FGroupama

« Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier. »

Portée par nos 32 000 collaborateurs, notre campagne de communication employeur souligne ce qui nous rassemble et nous rend fiers au quotidien : notre métier, le point de départ de belles histoires, humaines avant tout. Cette campagne met l'accent sur ce qui nous différencie de nos concurrents : notre ADN mutualiste.

Au sein du Groupe Groupama, l'humain et le sens sont privilégiés. Nous recrutons des personnes et pas des diplômes, de belles personnalités qui seront demain au service de nos sociétaires et clients.

La signature de cette campagne « Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier » résonne avec notre raison d'être « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. » et notre positionnement de marque. Etre là pour les autres, c'est le point de départ de notre métier. Et c'est aussi le point de départ de belles histoires qui font notre Groupe et notre identité en tant qu'employeur.

Des histoires vraies pleines d'humanité. Nos collaborateurs en ont plein à raconter ! Découvrez leurs belles histoires sur *** !

Vous aussi, vous voulez donner du sens à vos compétences ? Rejoignez nous !

Et sinon, le Groupe Groupama c'est plus de 50 entreprises dans 10 pays. Vous nous connaissez au travers de nos 2 marques commerciales Groupama et Gan. Nous accompagnons nos 12 millions de sociétaires et clients à chaque moment de leur vie grâce à nos experts et à notre savoir-faire.

Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l'assistance et l'assurance affinitaire. Notre mission ? Aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie (dépannage, rapatriement, indemnisation, mise en place de services divers…) - 7j/7 et 24h/24 ! 

Dans le cadre d'un surcroit d'activité, nous sommes à la recherche d'un Coordinateur et intégrateur de flux SI H/F pour une durée de 9 mois et dont les missions seront les suivantes :

• Accompagner les clients de Mutuaide pour la mise en œuvre des flux assurés conformément aux cahiers de charges.
• Organisation de Kick off avec les clients pour la présentation des flux et des attendus
• Accompagner les clients tout au long du développement des flux. Répondre à leurs questions par mail ou via des conférences téléphoniques
• Tester les flux en environnement de recette et faire le retour aux clients jusqu'à l'obtention d'un flux apte à être mis en production
• Assurer la coordination avec les différentes parties prenantes coté Mutuaide : Direction technique, équipe exploitation, équipe commerciale, équipe métier ; équipe informatique
• Assurer le run des flux déjà en production : monitoring réception des flux / qualité de données ; remontée des plateaux ; suivi des anomalies
• Analyser les anomalies, les remonter à la MOA et en assurer le suivi
• Assurer la communication auprès de votre manager et de vos collègues
• Être force de proposition en matière d'innovation et de bonne pratique

Vous disposez d'une expérience en coordination de projets et appréciez les environnements techniques. Reconnu(e) pour votre sens de la relation client, vous évoluez avec aisance dans des contextes transverses et en interaction avec des interlocuteurs variés. Vous savez accompagner, questionner, tester, investiguer et formaliser vos analyses à travers des comptes rendus de recette. Rigoureux(se), organisé(e), curieux(se) et doté(e) d'un bon esprit de synthèse, vous êtes capable de piloter plusieurs sujets en parallèle. Une connaissance des métiers de l'assistance et/ou de l'assurance serait appréciée.