Hyperviseur H/FGi Group

Gi Group est spécialisée en intérim et recrutement généralistes. Notre mission est de faciliter la recherche d'emploi et de collaborateurs, pour les candidats et les entreprises, afin de leur permettre d'atteindre leurs ambitions.

Nous conseillons les candidats dans la recherche de la meilleure mission et sécurisons leur employabilité en favorisant l'accès à de nouvelles qualifications grâce à la formation. Nous contribuons au développement des entreprises en identifiant, dans les plus brefs délais, les professionnels qualifiés pour des missions en intérim, CDD ou CDI, tous secteurs d'activité confondus.

À propos de nous :
Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Hyperviseur / Planificateur d'activité (H/F) sur Marignane pour un de nos clients, acteur majeur du secteur de l'énergie.
Lieu : Marignane
Rémunération : 14,16 brut de l'heure
Type de contrat : Intérim - du 15/06/2026 au 15/09/2026
Les Missions :
En tant qu'Hyperviseur, vous assurez le pilotage opérationnel des activités du pôle commercial. Votre mission est essentielle pour garantir une accessibilité téléphonique optimale, une gestion fluide des demandes clients et une organisation efficace du back-office.
Planification des activités : création et mise à jour des plannings des conseillers via un outil interne (Timesquare).
Gestion des flux multicanaux : affectation des tâches entrantes selon les priorités et les ressources disponibles.
Suivi des délais : garantir une prise en charge rapide et conforme aux engagements de service.
Pilotage en temps réel : ajuster les activités selon les événements du quotidien.
Analyse et reporting : appui au management pour l'exploitation des données d'activité.
Équité et répartition : veiller à une distribution équilibrée des missions entre les collaborateurs.
Profil recherché :
* Titulaire d'un BTS ou équivalent
* Intérêt marqué pour la planification et la coordination d'activités..
* Rigueur, autonomie et sens de l'organisation
* Aisance dans l'utilisation d'outils informatiques et des environnements digitaux.
* Excellentes qualités relationnelles et sens du travail en équipe.