Ingénieur / Ingénieure Système, Virtualisation, Sauvegarde et StockageSPIE France

Nous quand on est devant un serveur, c'est pas pour commander un verre.

C'est pour déployer des infrastructures numériques fiables et durables.

Vous intervenez dans les DataCenters parisiens au besoin et participez avec le client à la mise en place de nouveaux projets ainsi qu'au suivi des projets en cours.

Vous prendrez en charge des opérations complexes pour la mise en place de nouvelles solutions dans le SI et pour leur maintien en conditions opérationnelle et de sécurité.

Vos défis au quotidien :

• Réaliser (participer à) l'intégration de projets techniques (infrastructure et applications), de leur conception avec les architectes jusqu'à leur mise en place avec les administrateurs du NOC.

• Fournir un support technique N3/Expert à l'équipe NOC et au client, et contribuer à la résolution des problèmes complexes.

• Vous approprier les procédures d'exploitation et les directives techniques du contrat.

• Contribuer activement aux actions de MCO et MCS des composants système, virtualisation et stockage.

• Contribuer à la bonne exécution des actions planifiées (système, backup…) dans le plan d'exploitation.

• Vous approprier l'outil ITSM utilisé dans le cadre du contrat.

• Gérer les tickets d'incidents/problèmes relatifs au système, et réaliser les actions de remédiation.

• Gérer les demandes de services et de changement dans le respect des SLA du contrat.

• Veiller au respect de la continuité de service et garantir la qualité de service.

• Veiller à la conformité des systèmes et des équipements vis-à-vis des référentiels techniques et sécurité du contrat.

• Escalader au SDM et au CSSI les incidents critiques, bloquants et prioritaires.

• Participer à la création/mise à jour de la documentation technique, et enrichir le socle documentaire existant.

• Intervenir dans 2 DataCenters pour la mise en place de nouvelles technologies, et la réalisation du MCO/MCS de composants déjà en place, ou d'opérations plus ponctuelles.

• S'intégrer à l'équipe du NOC se trouvant à Grenoble et en charge de la prestation d'infogérance de la totalité du SI du client.

• Communiquer très régulièrement avec les Tech Leaders, les Team Leaders, le SDM, les chefs de projets et les référents techniques du NOC, sur le statut des actions menées jusqu'à leur clôture.

• Etre en mesure de partager avec le client et les chefs de projets sur les aspects techniques pendant les phases de conception, d'intégration puis de RUN.