Ingénieur Support IT – Expert Microsoft 365 F/HTelespazio

Leader européen des services spatiaux satellitaires à valeur ajoutée, Telespazio France, filiale française du groupe européen, est présent sur les principaux marchés du spatial : télécommunications, observation de la Terre, navigation, opérations satellitaires… Le siège de Telespazio France est à Toulouse et l’entreprise est présente à Paris, Bordeaux, Kourou et sur de nombreux sites clients.

Aujourd’hui, l’actionnariat de Telespazio réunit Leonardo (67  %) et Thales (33  %), deux des principaux industriels du secteur dans le monde. En outre, l’appartenance de l’entreprise à la Space Alliance avec Thales Alenia Space – leader mondial des infrastructures spatiales – permet de couvrir le cycle complet de la chaîne de valeur du spatial : depuis la conception des infrastructures jusqu’à leur exploitation, mais aussi aux services à valeur ajoutée issus de ces infrastructures.

Vous êtes passionné(e) par l’environnement Microsoft 365 ? Vous aimez résoudre des problèmes, automatiser, documenter, et améliorer l’expérience utilisateur au quotidien ? Rejoignez la DSI de TELESPAZIO France, au cœur des enjeux du secteur spatial et des projets à fort impact.

Chez TELESPAZIO France (4 sites, 500 collaborateurs), vous évoluerez dans un environnement stimulant, en binôme au sein d’une petite équipe.

 À ce titre, vos missions principales seront :
• Déployer, diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques, être capable d’assurer la gestion de 
résolution des tickets et de demandes du Service Desk (niveau 2/3)
• Gérer et optimiser le catalogue de solutions IT (ITIL)
• Participer à l’amélioration continue des services : outils, créations des documents et des processus, FAQ, 
formations utilisateurs
• Administrer les outils de gestion des postes et mobiles (Intune, VMware, Proxmox, GLPI…)
• Packager et déployer des applications
• Contribuer aux projets transverses de la DSI (Digital Workplace, cybersécurité, conformité, RSE…)

Issu(e) d'une formation supérieure en informatique (Bac+3 à Bac+5), vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire, dans le support utilisateur, l’administration des postes de travail et les environnements Microsoft 365 en entreprise.

Les compétences recherchées :
• Une solide expérience en support informatique, avec une bonne connaissance des systèmes 
d’exploitation, des logiciels du marché, des réseaux et de l’environnement Microsoft 365 Entreprise 
(Intune, Azure AD, MS365, Teams, SharePoint…)
• La maîtrise des environnements mobiles (Android, iOS)
• La pratique d’outils de ticketing (GLPI), de virtualisation (VMware, Proxmox), ainsi que des notions en 
scripting PowerShell
• Un bon niveau d’anglais technique (B2/C1), à l’écrit comme à l’oral

Les qualités recherchées :
• Curiosité, capacité d’innovation, ouverture au changement, sens des responsabilités et de l’engagement 
opérationnel
• Organisation, rigueur, méthode, tout en restant adaptable
• Qualités relationnelles : écoute, pédagogie, capacité à dialoguer et à s’adapter aux priorités, aux 
interlocuteurs et aux situations sous pression