Ingénieur Support H/FGi Group

À propos de nous :
Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un INGENIEUR SUPPORT

À propos de nous :
Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un INGENIEUR SUPPORT
* DUREE : PRE-EMBAUCHE (6 MOIS)
* DEMARRAGE : 01/07/2026
* LIEU : PARIS
Mission :
* Technicien référent et coordinateur : rôle central dans l'organisation du support et l'accompagnement des équipes.
* Support N2 / Team Leader technique : prise en charge des incidents complexes, montée en compétence des techniciens, coordination des actions.
* Support insitu (SD) : présence terrain pour accompagner les utilisateurs, résoudre les incidents et assurer un suivi de qualité.
* Gestion du kiosque IT : accueil utilisateurs, dépannage immédiat, prêt et récupération de matériel.
* Gestion de parc informatique : suivi du matériel, mises à jour, inventaires, conformité et cycle de vie des équipements.
* Suivi de production : surveillance des opérations, contrôle des flux, remontée des anomalies et actions correctives.
* Environnements techniques :
1 macOS
2 Microsoft 365
3 Active Directory / Entra ID
4 Solutions MDM (gestion et enrôlement des terminaux)
Profil :
* Technicien support de proximité confirmé
* Référent technique / coordinateur
* Support N2
* Team Leader technique
* Gestion du kiosque IT
* Gestion de parc informatique
* Suivi de production IT
* Expérience 3 à 5 ans minimum dans le support de proximité et la coordination technique

Profil :
* Technicien support de proximité confirmé
* Référent technique / coordinateur
* Support N2
* Team Leader technique
* Gestion du kiosque IT
* Gestion de parc informatique
* Suivi de production IT
* Expérience 3 à 5 ans minimum dans le support de proximité et la coordination technique