Apprenti Ingénieur poste de travail H/FGroupama

« Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier. »

Portée par nos 32 000 collaborateurs, notre campagne de communication employeur souligne ce qui nous rassemble et nous rend fiers au quotidien : notre métier, le point de départ de belles histoires, humaines avant tout. Cette campagne met l'accent sur ce qui nous différencie de nos concurrents : notre ADN mutualiste.

Au sein du Groupe Groupama, l'humain et le sens sont privilégiés. Nous recrutons des personnes et pas des diplômes, de belles personnalités qui seront demain au service de nos sociétaires et clients.

La signature de cette campagne « Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier » résonne avec notre raison d'être « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. » et notre positionnement de marque. Etre là pour les autres, c'est le point de départ de notre métier. Et c'est aussi le point de départ de belles histoires qui font notre Groupe et notre identité en tant qu'employeur.

Des histoires vraies pleines d'humanité. Nos collaborateurs en ont plein à raconter ! Découvrez leurs belles histoires sur *** !

Vous aussi, vous voulez donner du sens à vos compétences ? Rejoignez nous !

Et sinon, le Groupe Groupama c'est plus de 50 entreprises dans 10 pays. Vous nous connaissez au travers de nos 2 marques commerciales Groupama et Gan. Nous accompagnons nos 12 millions de sociétaires et clients à chaque moment de leur vie grâce à nos experts et à notre savoir-faire.

Au sein de la Direction Sécurité, Environnement de travail et Services, vous intègrerez l'entité Administration, Supports et Services de Proximité. Vous évoluerez dans une équipe dédiée au Support Poste de Travail Niveau 2, au cœur des enjeux de continuité de service et de qualité de l'environnement de travail des collaborateur(trice)s.

Vos missions seront :

• Prendre en charge les incidents de niveau 2 liés aux postes de travail et périphériques
• Diagnostiquer et résoudre des dysfonctionnements matériels et logiciels
• Contribuer au respect des engagements de qualité de service envers les utilisateur(trice)s
• Appliquer et promouvoir les règles de sécurité du SI ;Participer à l'élaboration de scripts de remédiation et à l'automatisation de certaines actions
• Contribuer au projet d'observabilité et au suivi de l'état du parc informatique.

• Étudiant(e) en formation informatique de niveau Bac+2 à Bac+4
• Bonnes connaissances des environnements Windows et des outils poste de travail
• Connaissances des briques de sécurité d'un SI et notions réseaux (routage, firewall, VPN)
• Intérêt marqué pour le support IT et les environnements utilisateurs
• Rigueur, sens du service, bon relationnel et esprit d'équipe
• Capacité à apprendre, à s'organiser et à s'intégrer dans un environnement structuré

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez Groupama Supports et Services, nous nous engageons à offrir à nos Apprenti(e)s un environnement de travail équilibré :

️ Nous proposons un accès au télétravail (jusqu'à 2 jours par semaine)

☀️ Nos apprenti(e)s bénéficient de 26 jours de congés payés pour une année pleine et de 24 jours de RTT en moyenne, proratisés au temps de présence en entreprise. Il est possible de constituer un Compte Épargne Temps.

✨ Nous valorisons l'engagement de nos équipes à travers un dispositif d'intéressement et d'abondement.

Nous accordons une attention particulière à l'intégration de nos apprenti(e)s grâce à un parcours dédié (Welcom'app, journée d'intégration, points RH et Manager réguliers).

♻️ Acteur engagé et labellisé AFNOR, nous plaçons la RSE au cœur de nos pratiques : éco‑conception, éco‑utilisation, achats responsables, décarbonisation, diversité et inclusion, sobriété énergétique.

Dans le cadre de notre politique de diversité, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap

Rejoignez-nous et découvrez nos actualités sur notre page LinkedIn : https://urlz.fr/rdSd

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