Ingénieur analyste RETEX H/F
Critères de l'offre
L'entreprise : Akkodis
Dotés d'une forte culture de l'inclusion et de la diversité, nos 50 000 experts en IT et en ingénierie, présents dans 30 pays, allient les meilleures compétences technologiques à une connaissance transverse de toutes les industries pour façonner un futur plus durable. Nous sommes passionnés par l'idée d'inventer ensemble un avenir meilleur.
Akkodis en France, ce sont près de 9.000 experts en IT et en ingénierie répartis sur l'ensemble du territoire, des collaborateurs partageant des valeurs fortes d'honnêteté, de respect, d'équité et d'inclusion. Notre engagement : leur permettre au quotidien d'être eux-mêmes au travail, et acteurs de leur vie et de leur développement au sein d'Akkodis.
Akkodis est la marque technologique de The Adecco Group
*Akkodis est une marque commerciale sous laquelle les entités AKKA et Modis opèrent
Description du poste
La ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région Sud-Est et recrute un Ingénieur analyste retex secteur aéronautique H/F en CDI à Marignane.
Vous êtes intégré au plateau Support RETEX au département support engineering sur le site principal du client et êtes piloté par le responsable.
Vous êtes rattaché hiérarchiquement au Chef de Département technical engineering services.
Vous êtes en charge d'assurer l'analyse des retours d'expérience client. Vous identifiez les causes racines ainsi que les actions correctives et d'amélioration et la récurrence des incidents. Vous lancez les actions de corrections de fond et vous êtes garant de la base de données RETEX.
Votre rôle et responsabilités :
- Maintenir à jour la Base de donnée RETEX
- Analyser les TE et les catégoriser
- Synthétiser et capitaliser le retour d'expérience
- Identifier les causes racines
- Lancer les Actions correctives de fond auprès des
services AH.
- Suivre la progression des différentes actions
- Prioriser les sujets techniques selon impact client
- Participer aux réunions techniques avec le
responsable
- Suivre et maîtriser votre flux de charge de travail
- Être garant de la conformité en termes de qualité et
respecter les délais
Description du profil
Diplomé d'une école d'ingénieur (spécialisé en aéronautique serait un plus) ou diplomé d'un BTS/Licence aéronautique, vous possédez idéalement une première expérience dans le domaine de l'aéronautique.
Vous maitrisez des outils tels que ORION (AMM,MSM, IPC,MDV) , SAP, WINDCHIL, B-FLOW et vous êtes ouvert à utiliser de nouveaux logiciels internes.
Votre investissement, votre capacité à travailler en mode projet et votre adaptabilité sont des atouts pour accéder à ce poste. Vous êtes curieux, autonome et réactif, votre dynamisme et vos capacités de communication feront la différence
Pré-requis :
Maîtrise de l'environnement Support et Service Airbus Helicopters, maitrise du processus changeboard AH (ECR-ECP), connaissances générales de l'appareil et des systèmes, bon niveau d'anglais écrit et parlé, Connaissance du process Support (RDAS / ASEO / Major Incident), Outil AH: Excel, WebTEK, ORION, SAP, Windchill, GIM, Bflow, Child Neo, TIPI, SCDM et Spotfire
Savoir-être :
Esprit d'analyse, Esprit de synthèse, Bonne capacité de traitement des données, Rigueur, Curiosité, Gestion des priorités, Travail en équipe, bon relationnel, Autonome, Sens de la communication
Savoir faire :
Maîtrise technique des appareils, Maitrise d'un parcours technique à propos d'un incident, Connaissances globale de la maintenance aéronautique , Connaissance globale de la publication technique, Interfaces internes et externes aisées
Akkodis accompagne ses clients dans la mondialisation de leurs projets, aussi un anglais courant est requis pour l'ensemble de nos collaborateurs.
Chez Akkodis nous sommes convaincus que de l'intelligence collective naît le succès. Il n'existe pas qu'un modèle, nous valorisons l'agilité et l'excellence, l'audace et la créativité.
Et si nous parlions ensemble de vos ambitions pour les prochaines années ?
Akkodis est une entreprise handi-engagée et inclusive. Tous nos postes sont ouverts aux handicaps et à la diversité. Tous différents, tous compétents !
Salaire et avantages
Salaire : Salaire selon profil
Référence : 2024-32777
