Ingénieur(e) support technique H/FL'industrie recrute

Liebherr-Aerospace développe, produit, distribue et assure la maintenance de systèmes de traitement de l'air pour l'aéronautique.

Systémier de rang 1, parmi les leaders mondiaux, Liebherr-Aerospace Toulouse accompagne dans leurs projets ses clients avionneurs, hélicoptéristes et compagnies aériennes.

L'entreprise emploie 1 750 salariés sur deux sites à Toulouse et à Campsas (Tarn-et-Garonne) et a réalisé en 2024 un chiffre d'affaires de 690M€. Liebherr-Aerospace Toulouse SAS fait partie de la division aéronautique et ferroviaire du Groupe Liebherr.

Liebherr-Aerospace Montauban SAS

Liebherr-Aerospace Montauban est spécialisé dans l'industrialisation d'ensembles métalliques. L'entreprise est présente sur deux sites à Montauban (Tarn-et-Garonne) et à Toulouse (Haute-Garonne)

Liebherr-Aerospace Coatings SAS

Liebherr-Aerospace Coatings est spécialisé dans le traitement de surface. L'entreprise est présente à Cugnaux (Haute-Garonne).

Liebherr-Aerospace c'est...
- Une entreprise indépendante aux fortes valeurs humaines
- Des équipes de travail impliquées et passionnées par leur mission
- Une stratégie axée sur le développement de produits moins impactant en termes de consommation de carburant et d'émissions carbone
- Des actions en faveur de la préservation de l'environnement sur nos sites
- Une politique RH qui met en avant la qualité de vie au travail et l'inclusion
- Un accompagnement à la formation et au développement professionnel
- Des horaires flexibles, des espaces de créativité et salles de repos
- Un CSE dynamique avec une grande variété d'activités culturelles et d'installations sportives…

À propos du Groupe Liebherr

Le groupe Liebherr est une entreprise technologique familiale proposant une gamme de produits très diversifiée. L'entreprise figure parmi les plus grands fabricants mondiaux d'engins de construction. Elle offre également dans de nombreux autres domaines des produits et services haut de gamme axés sur les besoins des utilisateurs. Le Groupe compte aujourd'hui plus de 150 sociétés sur tous les continents. En 2024, il a employé plus de 54 000 collaboratrices et collaborateurs et a enregistré un chiffre d'affaires consolidé de plus de 14 milliards d'euros. Liebherr a été fondé en 1949 à Kirchdorf an der Iller, dans le sud de l'Allemagne, par Hans Liebherr.

Au sein du service Support Technique/ département Service Client vous serez chargé(e) de fournir un support technique en service aux avionneurs/opérateurs et au réseau des stations de réparation de Liebherr Aerospace. En plus de fournir toute réponse technique, vous piloterez le suivi de la fiabilité, la résolution des problèmes et la communication aux clients.

Missions principales :

- Répondre aux questions techniques et demandes d'assistance des utilisateurs portant sur les équipements et/ou systèmes LTS
- Organiser/coordonner les activités des différents services LTS sollicités dans la résolution d'une problématique client
- Supporter les clients à travers l'utilisation de données de vol pour améliorer la détection et isolation de pannes, définir des actions de mitigation et ainsi réduire la contribution aux interruptions opérationnels sur nos produits

- Réaliser des expertises sur les produits / équipements (suivi normal, problèmes émergents, évènement significatif)
- Participer aux analyses de fiabilité sur les équipements
- Participer aux réunions techniques d'avancement et de suivi des modifications en cours et de revue de conception
- Participer aux revues techniques chez les compagnies aériennes et/ou avionneurs
- Organiser et tenir des workshop/événements client
- Réaliser les supports de formation et dispenser les formations, au besoin

Potentiellement en plus :
• Piloter et/ou contribuer à des projets société sur le développement d'outils d'aide à la recherche et isolation de pannes et d'outillages spécifiques pour la maintenance
• Contribuer au développement de solutions de support en lien avec la stratégie établie par les programmes
• Contribuer au développement de solutions de maintenance prédictive en lien avec son portefeuille d'activités
• Participer à la prestation du Service/Assistance Technique 24h/7j

De formation ingénieur ou BAC+5 universitaire, vous justifiez d'au moins une expérience dans le secteur de la maintenance ou de l'exploitation aéronautique.
Vous avez des connaissances dans le fonctionnement systèmes aéronautiques, et des équipements qui les composent, ainsi que l'environnement maintenance et/ou opération des équipements et aéronef.
Doté(e) d'un bon relationnel, vous êtes curieux(se) techniquement et vous êtes à l'aise en français et en anglais