Ingénieur Commercial IT ESN H/FLynxRH

L'Ingénieur(e) Commercial(e) ESN est responsable du développement du chiffre d'affaires de l'agence à travers la vente de prestations de services IT (assistance technique, régie, forfait, centre de services, projets).

Il/Elle intervient sur l'ensemble du cycle de vente, de la prospection à la signature, en collaboration étroite avec les équipes recrutement et les consultants.

Vos missions

1. Développement commercial et prospection

• Identifier et prospecter de nouveaux clients sur les marchés cibles.
• Développer un portefeuille d'entreprises (PME, ETI, Grands Comptes) et générer de nouvelles opportunités d'affaires.
• Réaliser des actions de prospection téléphonique, digitale et terrain.
• Organiser et conduire des rendez-vous commerciaux auprès des décideurs métiers et IT.
• Développer un réseau professionnel permettant d'accélérer la croissance commerciale.

2. Vente de prestations et solutions IT

• Analyser les besoins clients et qualifier les opportunités.
• Promouvoir les offres de l'ESN : assistance technique, centres de services, forfaits, projets de transformation digitale, cloud, data, cybersécurité, infrastructure ou développement logiciel.
• Élaborer des propositions commerciales adaptées aux enjeux des clients.
• Participer à la construction des réponses aux appels d'offres et consultations.
• Négocier les conditions commerciales, contractuelles et financières.

3. Gestion et fidélisation des comptes clients

• Développer des relations de confiance avec les interlocuteurs clés et les décideurs.
• Assurer le suivi des missions et veiller à la satisfaction des clients.
• Identifier les opportunités de ventes additionnelles et de cross-selling.
• Accompagner les clients dans leurs projets de transformation et leurs évolutions technologiques.
• Garantir la fidélisation et le développement des comptes existants.

4. Collaboration avec les équipes recrutement et opérationnelles

• Travailler en étroite collaboration avec les recruteurs afin d'identifier les profils adaptés aux besoins clients.
• Participer à la sélection et à la présentation des consultants.
• Assurer le suivi des consultants en mission en lien avec les managers opérationnels.
• Veiller à l'adéquation entre les besoins clients et les compétences proposées.
• Contribuer à la sécurisation et au renouvellement des missions.

5. Pilotage de l'activité commerciale

• Assurer le suivi du chiffre d'affaires, de la marge et des objectifs commerciaux.
• Mettre à jour les opportunités et les prévisions dans le CRM.
• Produire des reportings réguliers sur l'activité commerciale.
• Analyser les résultats et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires.
• Participer à la définition et à l'exécution de la stratégie commerciale de l'entreprise.

Pré-requis

Qualités personnelles

• Forte orientation business et résultats.
• Excellent relationnel et sens du service client.
• Capacité à convaincre et à négocier à haut niveau.
• Esprit d'initiative et autonomie.
• Goût du challenge et de la prospection.
• Esprit d'équipe et capacité à travailler dans un environnement dynamique.

Indicateurs clés de performance (KPI)

• Chiffre d'affaires généré.
• Marge brute réalisée.
• Nombre de nouveaux clients acquis.
• Taux de transformation des opportunités.
• Nombre de rendez-vous commerciaux réalisés.
• Volume de prestations vendues.
• Taux de fidélisation et satisfaction clients.

Profil recherché

Formation

• Bac +3 à Bac +5 en Commerce, Management, Informatique ou équivalent.

Expérience

• Minimum 3 à 5 ans d'expérience commerciale dans une ESN, un cabinet de conseil ou un acteur du secteur IT.
• Expérience confirmée en vente de prestations de services numériques auprès d'une clientèle BtoB.

Compétences techniques

• Bonne connaissance du marché IT et des métiers du numérique.
• Maîtrise des techniques de vente, de négociation et de prospection.
• Compréhension des enjeux liés à la transformation digitale, au cloud, à la data, à la cybersécurité ou aux infrastructures IT.
• Maîtrise des outils CRM et des indicateurs de performance commerciale.
• Capacité à gérer des cycles de vente complexes.
• anglais professionnel

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein