Ingénieur(e) Change Manager - Infrastructure - Île-de-France

À propos de Sopra Steria

Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe avec 56 000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d'édition de logiciels. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux enjeux de compétitivité des grandes entreprises et organisations, combinant une connaissance approfondie des secteurs d'activité et des technologies innovantes à une approche résolument collaborative. Sopra Steria place l'humain au centre de son action et s'engage auprès de ses clients à tirer le meilleur parti du digital pour construire un avenir positif. En 2023, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 5,8 milliards d'euros.

The world is how we shape it

Sopra Steria Infrastructure & Security Services est la business unit de Sopra Steria dédiée aux activités d'infrastructures, cloud et cybersécurité. Elle est un acteur clé du end-to-end de Sopra Steria. Forte de ses 3000 collaborateurs, Sopra Steria I2S se distingue par la flexibilité de son modèle de delivery qui associe la proximité clients depuis nos 8 agences et les capacités industrielles avancées de nos centres de services en off-shore.

Votre futur environnement de travail :

Vous intégrez l'entité Sopra Steria Infrastructure & Cloud Services et plus particulièrement l'agence parisienne qui compte plus de 370 collaborateurs.

En tant que Change Manager, vous êtes un maillon clé à la bonne réalisation des missions au sein de l'équipe, l'objectif global est de veiller à l'exécution de l'ensemble des opérations sur votre périmètre.

Votre rôle et vos missions :

• Vous gérez les demandes de changement pour l'ensemble des Patrimoines IT
• Vous analysez, évaluez et approuvez quotidiennement les demandes de changement
• Vous attribuez et suivez les demandes de changement
• Vous êtes capable de mettre en œuvre les demandes de changement
• Vous communiquez avec les équipes métiers
• Vous accompagnez les chefs de projet et les responsables de la maintenance
• Vous vérifiez la présence des livrables (ex. : PV de recette, dossier d'exploitation, etc.)
• Vous vérifiez l'application des changements et assurez le lien avec les incidents éventuels
• Vous préparez et organisez le CAB hebdomadaire
• Vous communiquez le compte rendu du CAB
• Vous participez au CAB des fournisseurs de services IT
• Vous mettez en place des KPI associés à l'activité et vous assurez de leur fiabilité
• Vous maintenez et partagez le calendrier des changements en accord avec les releases, les périodes de freeze, etc

Les avantages à nous rejoindre :

• Un accord télétravail pour télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine selon vos missions.
• Un package avantages intéressants : une mutuelle, un CSE, des titres restaurants, un accord d'intéressement, des primes vacances et cooptation.
• Un accompagnement individualisé avec un mentor que vous choisissez.
• Des opportunités de carrières multiples : plus de 50 métiers, autant de passerelles à imaginer ensemble. Plusieurs centaines de formations accessibles en toute autonomie depuis l'app mobile avec Sopra Steria Academy.
• La possibilité de s'engager auprès de notre fondation ou de notre partenaire «Vendredi »
• L'opportunité de rejoindre le collectif Tech'Me UP (formations, conférences, veille, et bien plus encore...).

Votre profil :

Diplômé(e) d'un Bac+5 et issu(e) d'une école d'Ingénieurs ou d'une formation

équivalente, vous avez déjà une expérience significative d'au moins 2 ans sur une fonction similaire et dans l'idéal, dans un environnement bancaire.

Vous êtes autonome, rigoureux(se) et pragmatique. Vous avez également un bon sens du service et du relationnel client. Vous avez envie de travailler sur une mission ambitieuse, dans un environnement multiculturel et international ? Alors intégrez une entreprise où règne un esprit entrepreneurial fort et une atmosphère propice à votre évolution : participez sans plus attendre à une transformation durable grâce à une véritable aventure humaine au sein d'un grand groupe international.

Environnement fonctionnel :

• Capacité analytique et appétence pour les chiffres sont des qualités indispensables pour tout poste dans les opérations, notamment pour soutenir le pilotage de la performance de l'entreprise.
• Appétence pour la résolution des anomalies (incidents, problèmes) et pragmatisme
• Rigueur, organisation et priorisation
• Capacité d'écoute et aisance relationnelle : capacité à délivrer des messages clairs et à vulgariser des sujets parfois complexes aux clients.
• Capacité à manager de manière transverse une équipe
• Maîtrise de l'anglais

Employeur inclusif et engagé, notre société œuvre chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. C'est pourquoi, attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils.

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