Ingénieur Communication Unifiée et visio conférence H/F
Critères de l'offre
L'entreprise : Crédit Agricole
Travailler chez CA-GIP, c'est être acteur de la transformation du groupe Crédit Agricole et de ses métiers. C'est travailler dans une entreprise technologique de 1er plan en Europe, au service des Entités du groupe Crédit Agricole. CA-GIP est un collectif de 2 000 collaborateurs répartis sur 10 sites en France ! Nous sommes au cœur des métiers technologiques : DevOps, Cloud Hybride, Digital Workplace, Cybersécurité, Télécommunications, Réseau…
CA-GIP, c'est aussi : 200 000 postes de travail, 60 000 serveurs, 6 Datacenters en France. NOTRE OBJECTIF Répondre aux enjeux de la révolution digitale, à laquelle le groupe Crédit Agricole fait face pour répondre aux attentes de ses clients et renforcer sa position concurrentielle. Nous avons pour ambition de développer de nouvelles plateformes adaptées aux pratiques du digital, tout en garantissant un haut niveau de sécurité et de confidentialité. Si vous aussi, vous avez le goût du challenge et souhaitez devenir acteur de la transformation digitale du groupe Crédit Agricole, alors rejoignez-nous !
En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Pour en savoir plus sur la politique des Diversités, cliquez ici : https://www.credit-agricole.com/pdfPreview/198689
Description du poste
CA-GIP, pôle infrastructure et production informatique du Groupe Crédit Agricole, recherche un ingénieur Communication Unifiée et visio conference.
CONTEXTE:
Le socle « DigitalWorkplace » construit et maintient l'ensemble des outils de l'environnement de travail digital des collaborateurs du Groupe: du poste de travail aux outils de communication en passant par les outils collaboratifs. L'équipe « ESC » (pour Espaces Connectés) est responsable de fournir les services de Visio, Salles de Réunion et de Bâtiment Intelligent.
Les Solutions ESC reposent principalement sur les éditeurs Cisco et SharingCloud. Cela inclut également tout un écosystème assurant des fonctionnalités de réservation de ressources (exemple : espaces collaboratifs), de ponts de communication et de diffusion de communication Groupe (Affichage dynamique, signalétique, Streaming Vidéo et IPTV).
MISSIONS:
- Fournir une expertise technique pour des solutions IT variées, incluant la visioconférence.
- Collaborer étroitement avec les équipes techniques et les parties prenantes pour garantir l'alignement des solutions avec les objectifs stratégiques et RSE.
- Intervenir en escalade N3 dans la résolution d'incidents majeurs ou significatifs.
- Participer à la rédaction de procédures et à la documentation (architectures, présentations techniques…).
- Contribuer au suivi de la Roadmap Produit et maîtriser les process ITIL en matière de gestion des incidents/problèmes.
- Préparer les mises en production (rédaction du mode opératoire, explication du changement en comité, rédaction des tests post MEP et accompagnement).
- Assurer la gestion des changements avec responsabilité et rigueur.
- Participer à la qualification technique de ressources externes.
- Participer aux présentations commerciales des éditeurs / fournisseurs et fournir un soutien technique.
Veille technologique :
- Identifier et analyser les innovations techniques et les nouvelles offres des fournisseurs en collaboration avec le Product Manager.
Salaire et avantages
Salaire : Salaire selon profil
Référence : 2023-79535
