Incident Manager Grand Paris (H/F)RATP

Le Groupe RATP, implanté dans 14 pays, sur quatre continents est le 5e groupe de transport public urbain au monde. Il est composé d'une maison-mère qui exploite le réseau francilien, un réseau multimodal parmi les plus complexes et d'une centaine de filiales qui proposent une variété d'expertises en France et à l'International. C'est une entreprise intégrée qui détient une expertise globale : Ingénierie, exploitation et maintenance.

Vos missions :
Piloter les Cellules de Crise pour assurer la meilleure disponibilité des SI à nos clients (aussi bien les voyageurs que les Métiers du Groupe) et en mobilisant les expertises techniques au sein de la DSI
Garantir la disponibilité des SI en s'assurant du bon fonctionnement de notre supervision (présente en 24/7 via une infogérance) avec des fiches réflexes claires et un alerting représentatif de l'état des infras et des chaînes applicatives (tuning de l'écosystème de surveillance).
Animer au quotidien le processus Incident et Demandes à la Production.
Contribuer au processus Changement, notamment via la participation au Comité Consultatif sur les Changements (CAB)
Contribuer au processus Problème en apportant l'expertise du métier de l'exploitation.
Prononcer les bilans de VSR des nouveaux SI
Réceptionner tout changement susceptible d'impacter la supervision, tout particulièrement les nouvelles briques techniques ou infrastructures
Une participation au roulement d'astreinte est à prévoir pour le poste.

Les prérequis pour embarquer dans l'aventure ?
Vous êtes titulaire d'un diplôme bac+5 en école d'ingénieur ou université et justifiez d'une expérience confirmée (hors alternance/Stage) au cours de laquelle vous avez développé les compétences suivantes :
Méthodologie sur le pilotage de Cellules de Crises, dans l'exploitation des systèmes et d'applications, dans les domaines techniques : datacenters, cloud, DevOps, OS, bases de données, middlewares, et l'outillage IT
Un très bon sens de l'organisation, un esprit d'analyse et de synthèse
Une capacité à travailler en équipe et en autonomie
Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap. L'adéquation entre les capacités du candidat et les exigences du poste est évaluée dans le cadre de la visite médicale réglementaire.
Pour initier votre embauche, votre casier judiciaire B3 vous sera demandé.
Informations complémentaires :
Contrat : CDI
Localisation : Noisy-Le-Grand
Télétravail : oui, 2 à 3 jours par semaine
Rémunération : En fonction du profil
Conditions particulières : Une participation au roulement d'astreinte est à prévoir pour le poste.
Avantages :
Possibilité d'évolution vers d'autres métiers y compris en filiales internationales
9 semaines de congés, soit 206 jours travaillés par an
Gratuité sur le réseau RATP et 90% de prise en charge sur le réseau IDF hors RATP
Prise en charge de 75% de l'abonnement hors IDF si concerné
Accès gratuit à une variété de spécialistes médicaux au sein de nos espaces santé, incluant des médecins généralistes, des dermatologues, des ophtalmologues
Pour en savoir plus sur le Groupe RATP, cliquez sur le lien suivant : https://ratpgroup.com/fr/
Vous pensez être la rare (ou presque) ? On a hâte de vous rencontrer.