Conseiller service client à distance H/FGi Group

Gi Group est spécialisée en intérim et recrutement généralistes. Notre mission est de faciliter la recherche d'emploi et de collaborateurs, pour les candidats et les entreprises, afin de leur permettre d'atteindre leurs ambitions.

Nous conseillons les candidats dans la recherche de la meilleure mission et sécurisons leur employabilité en favorisant l'accès à de nouvelles qualifications grâce à la formation. Nous contribuons au développement des entreprises en identifiant, dans les plus brefs délais, les professionnels qualifiés pour des missions en intérim, CDD ou CDI, tous secteurs d'activité confondus.

À propos de nous :
Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un conseiller service client à distance H/F sur Marseille pour un de nos clients.
Lieu : Marseille
Rémunération : 14,48€ /heure
Type de contrat : intérim
Horaires :35H hebdomadaire - lundi 9h-12h/13-17h mardi à jeudi 8h-12h/13h-17h vendredi 8h-12h
Missions :
* Prendre en compte la demande, identifier et apporter des réponses adaptées aux demandes des clients et des prospects (entrées et sorties téléphoniques, courriels)
* Transférer les demandes aux correspondants de la filière relation clients après les avoir qualifiees, afin qu'ils en assurent le traitement
* Contribuer aux actions de promotion par mailing et appels sortants
* Assurer le rendu-compte de son activité en mettant à jour des bases de connaissances
Profil :
* Bac minimum
* Expérience dans le téléconseil