Hôte / HôtesseGroupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

À deux pas de la Tour Eiffel, notre hôtel 4 étoiles ne se contente pas de partager la vue... il vole la vedette. Plus qu'un séjour, une expérience où le chic décontracté et l'excellence brillent encore plus fort que la Dame de Fer elle-même.

Et cela n'est pas tout. Nous entamons une métamorphose d'exception : une rénovation progressive pour sublimer chaque espace, une culture managériale qui fait de l'excellence une aventure collective, et une expérience collaborateur pensée comme un véritable parcours d'épanouissement à co-construire.

Objectif : hisser l'hôtel au rang de référence parisienne, avec une montée en gamme 5 étoiles en ligne de mire.

Votre mission :

Rattaché(e) au Responsable de salle, vous intégrez l'équipe du restaurant FRAME, la table emblématique de l'hôtel Pullman Paris Tour Eiffel, vos principales missions seront de :

• S'occuper de l'accueil téléphonique
• Prendre les réservations
• Accueillir et installer le client à son arrivée au restaurant et le saluer à son départ
• Gèrer le vestiaire
• Gèrer les demandes d'encaissement et la facturation (selon l'organisation de l'hôtel)
• Connaitre parfaitement l'ensemble des services, offres de l'établissement et informe le client sur sa demande et l'incite à les utiliser
• Participer activement aux service

Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement :

• Veilleer à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition
• Connaître et appliquer les conduites à tenir en cas d'évacuation incendie

Le profil que nous recherchons

• Expérience : 1 à 2 ans minimum sur un poste d'hôtesse dans un établissement premium ou de type lifestyle.

• Maîtrise de l'anglaise et du français obligatoire

• Sens aigu du détail, du service et de l'expérience client.

• Excellente présentation

• Réactivité, rigueur, autonomie et excellentes capacités relationnelles.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Intégrer un établissement emblématique au cœur de Paris, en pleine transformation.

• Travailler dans une ambiance dynamique, bienveillante et portée sur l'excellence opérationnelle.

• Être acteur de la montée en gamme d'un hôtel 4* vers les standards 5*.

• Développer vos compétences avec de réelles perspectives d'évolution au sein du groupe Accor.

Conditions et avantages

• Type de contrat : CDI - Temps plein

• Rémunération : 2135€ brut mensuel

• Avantages :

  • 13e mois

  • Mutuelle avantageuse

  • Prise en charge pressing uniforme

  • Bien-être et sport santé

  • Remboursement 75 % du titre de transport ou forfait mobilité douce

  • Intéressement et participation

  • Accor Heartist