Hôte d'accueil standardiste H/FPHONE REGIE

ARMONIA est le leader de l'harmonie dans les environnements de travail.
Avec une offre couvrant plus de 40 métiers de services, ARMONIA a réalisé en 2024 un chiffre d'affaires de plus de 400 millions d'Euros et rassemble près de 11 000 collaborateurs.
ARMONIA est une division du groupe familial français SOFINORD qui depuis plus de 50 ans vise l'excellence du service.
Rejoindre ARMONIA, c'est intégrer une entreprise résolument tournée vers la satisfaction de ses clients.

Charlestown recherche pour son client, spécialisé dans le conseil et le contrôle dans le domaine de l'habitat, un(e) téléconseiller(e):

• Gestion du standard

• Transmission des communications téléphoniques aux services concernés

• Application des process qualité

• Hotline de 1er niveau : traitement des mails et des incidents, planification d'interventions

Le poste est à pourvoir immédiatement, dans le cadre d'un CDI à temps complet de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 du lundi au vendredi (35 heures hebdomadaires). Poste en binôme.

Localisation: Toulouse (31500) - Proche Avenue Marcel Dassault.

Transports: L12, arrêt Moulinais.

Une formation de 2 jours sera programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d'assurer une qualité de service optimale à notre client.

Rémunération et avantages :

• 1823.07 € brut/mois / 12.02 € brut/heure + primes (dont ponctualité de 100,00€ brut/trimestre proratisée)

• Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)

• Perspectives d'évolution à partir d'un an d'ancienneté

Processus de recrutement :

1. Pré-entretien téléphonique

2. Entretien physique avec un chargé(e) de recrutement

3. Entretien avec le manager

Présentation soignée, excellente élocution.

Bon relationnel, à l'écoute des besoins du client, votre sourire s'entend.

Vous vous épanouissez en équipe et avez un état d'esprit positif.