Hôte d'accueil Hôtel de ville- Renfort CNI/passeport (H/F)FRANCE TRAVAIL
Trappes (78)CDD
Il y a 15 heuresSoyez parmi les premiers à postuler
Critères de l'offre
Métiers :
- Hôte / hôtesse d'accueil (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Diplômes :
- Bac+2
- + 1 diplôme
Lieux :
- Trappes (78)
Conditions :
- CDD
- Salaire non précisé
- Temps Plein
L'entreprise : FRANCE TRAVAIL
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Description du poste
VENEZ RENCONTRER LA MAIRIE DE TRAPPES LORS DU FORUM ''PLACE DE L'EMPLOI'' LE JEUDI 24 SEPTEMBRE DE 13H30 A 17H00 Place des Merisiers.
Descriptif de l'emploi
Au sein de la Direction des Affaires Générales, vos missions seront les suivantes :
MISSIONS PRINCIPALES
* Assurer l'accueil physique et téléphonique de l'ensemble des usagers et des partenaires
* Orienter les usagers vers les différents services de la Ville
* Assurer un premier niveau de réponse aux demandes d'information des usagers sur tout sujet
* Régulation de la fille d'attente des AFG
* Prise de RDV et instruction des dossiers CNI/Passeports
* Assurer une médiation avec les usagers
* Accueillir les RDV Du Maire, des Elus et de la Direction Générale
* Assurer la mise à jour des affichages dans le hall de l'Hôtel de Ville
* Assurer la frappe de courriers divers
CONDITIONS D'EXERCICE DU POSTE
Emploi temps plein - 37 heures/semaine (25 CA + 12 RTT)
PROFIL RECHERCHE
Diplômes : BAC à BAC+2
Expérience : obligatoire notamment avec du public difficile
Connaissances :
* De la fonction publique et du fonctionnement d'une collectivité type mairie
* Maîtrise de l'outil informatique : Pack Office (Word, Excel, PowerPoint)
* Maîtrise de la messagerie Outlook
* Savoir utiliser un standard téléphonique (plusieurs lignes)
* Langues étrangères appréciées
Compétence et Aptitudes requises :
* Ponctuelle
* Présentation et élocution parfaite
* Capacité de reformulation
* Capacité mémorielle importante
* Capacité d'analyse
* Compétences en médiation
* Gestion de la relation du public
* Sens du travail en équipe
* Qualités relationnelles
* Avoir le sens de l'écoute
* Rigueur et sens de l'organisation
Descriptif de l'emploi
Au sein de la Direction des Affaires Générales, vos missions seront les suivantes :
MISSIONS PRINCIPALES
* Assurer l'accueil physique et téléphonique de l'ensemble des usagers et des partenaires
* Orienter les usagers vers les différents services de la Ville
* Assurer un premier niveau de réponse aux demandes d'information des usagers sur tout sujet
* Régulation de la fille d'attente des AFG
* Prise de RDV et instruction des dossiers CNI/Passeports
* Assurer une médiation avec les usagers
* Accueillir les RDV Du Maire, des Elus et de la Direction Générale
* Assurer la mise à jour des affichages dans le hall de l'Hôtel de Ville
* Assurer la frappe de courriers divers
CONDITIONS D'EXERCICE DU POSTE
Emploi temps plein - 37 heures/semaine (25 CA + 12 RTT)
PROFIL RECHERCHE
Diplômes : BAC à BAC+2
Expérience : obligatoire notamment avec du public difficile
Connaissances :
* De la fonction publique et du fonctionnement d'une collectivité type mairie
* Maîtrise de l'outil informatique : Pack Office (Word, Excel, PowerPoint)
* Maîtrise de la messagerie Outlook
* Savoir utiliser un standard téléphonique (plusieurs lignes)
* Langues étrangères appréciées
Compétence et Aptitudes requises :
* Ponctuelle
* Présentation et élocution parfaite
* Capacité de reformulation
* Capacité mémorielle importante
* Capacité d'analyse
* Compétences en médiation
* Gestion de la relation du public
* Sens du travail en équipe
* Qualités relationnelles
* Avoir le sens de l'écoute
* Rigueur et sens de l'organisation
Durée du contrat : 12 mois
Référence : 179245