Missions Hôte(sse) d'accueil Centre Commercial (95)MAHOLA

ARMONIA est le leader de l'harmonie dans les environnements de travail.
Avec une offre couvrant plus de 40 métiers de services, ARMONIA a réalisé en 2024 un chiffre d'affaires de plus de 400 millions d'Euros et rassemble près de 11 000 collaborateurs.
ARMONIA est une division du groupe familial français SOFINORD qui depuis plus de 50 ans vise l'excellence du service.
Rejoindre ARMONIA, c'est intégrer une entreprise résolument tournée vers la satisfaction de ses clients.

Nous recrutons des hôtes et hôtesses d'accueil H/F en CDD ponctuels pour intervenir au sein de l'un de nos centres commerciaux Westfield situé dans le secteur de Tremblay en France/Roissy en France (95) zone Nord-Roissy

Les missions seront les suivantes :

· Accueillir, informer et orienter une clientèle internationale et locale

· Accompagner et former les nouveaux collaborateurs

· Gérer les potentiels conflits

· Gestion des cartes cadeaux

· Conduire l'accueil téléphonique et assurer une bonne fluidité de la gestion d'appels

· Gérer le click and collect

· Communiquer toutes informations essentielles

· Traiter les tâches administratives diverses (création de rapport d'activité, suivi des statistiques, etc.)

Les périodes concernées :

• Vacances scolaires

• Période estivale

• Fêtes de fin d'année (Noël, soldes, etc.)

• Ou toute l'année selon vos disponibilités

Vous avez une première expérience réussie dans le domaine du luxe, de l'hôtellerie, du retail ou en accueil en entreprise ?
• Vous possédez les qualités suivantes : discrétion, rigueur, le sourire et un dynamisme ?
• Vous avez un bon niveau en anglais ?
• Vous maîtrisez les outils informatiques et êtes à l'aise avec les logiciels bureautiques ?

Alors ce poste est fait pour vous!

Lieux : Centre commercial secteur 95 - Un niveau d'anglais minimum conversationnel voir courant est requis.

Type de contrat : CDD (temps complet ou temps partiel)

Disponibilités : Semaine et week-end

Objectif : renforcer nos équipes pendant les pics d'activité et assurer les remplacements (congés, absences, etc.)