Hôte d'accueil H/F Grands Magasins - retail luxeMAHOLA

ARMONIA est le leader de l'harmonie dans les environnements de travail.

Avec une offre couvrant plus de 40 métiers de services, nous répondons aux besoins spécifiques de nos clients et de leurs visiteurs, dans des domaines aussi variés que l'Accueil, l'Event & Retail, les services de maintenance multi-technique, la Sécurité, les Solutions RH...

ARMONIA a réalisé en 2024 un chiffre d'affaires de plus de 400 millions d'Euros et rassemble près de 11 000 collaborateurs.

ARMONIA est une division du groupe familial français SOFINORD qui depuis plus de 50 ans vise l'excellence du service.

Rejoindre ARMONIA, c'est intégrer une entreprise résolument tournée vers la satisfaction de ses clients.

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons des hôte(sse)s d'accueil en CDI pour assurer l'accueil et l'accompagnement des visiteurs pour l'un de nos prestigieux clients retail (Grands Magasins), sur Paris.

En veritable ambasseur(drice) de l'enseigne, vous serez en charge de :

• Accueillir les clients avec politesse et courtoisie

• Etre capable de cibler les clients qui ont besoin d'être accompagnés

• Orienter les clients au sein du magasin ou vers les services compétents

• Accompagner les clients dans le magasin (les guider)

• Assurer la gestion et la régularisation des flux de visiteurs, notamment lors de périodes de forte affluence

• Informer les clients (activités de la structure, plan du site, programme de la journée, actualités...)

• Propose les avantages et les services du magasin

• Répondre aux demandes de renseignements et d'informations et apporter une assistance personnalisée

• Assister les clients ayant des besoins spécifiques ou qui expriment des demandes personnelles

• Réaliser certaines réservations (tables de restaurants, taxis…)

• Actualiser les informations et documents mis à la disposition du public (plan, programme de visite…)

Nous recherchons des hôtes H/F avoir un excellent savoir-être et un sens du service développé.

Vous êtes souriant(e), et professionnel(le).

Vous avez une excellente présentation et une très bonne élocution

Vous avez les qualités suivantes : débrouillard, volontaire, dynamique, proactif.

Vous avez un profil "animateur", vous êtes avenant, dynamique, à l'aise avec les clients et avez une très bonne communication.

Vous maitrisez les codes du luxe.

Un anglais courant est obligatoire.

La maitrise d'une troisième langue est un plus. Nos postes sont à pourvoir en CDI.

Plusieurs postes sont à pourvoir dans l'immédiat, en CDI.

1er poste : Jeudi-vendredi-samedi-lundi

Horaires :

Jeudi-vendredi-lundi : 9h40-20h40

Samedi : 9h40-15h25

2ème poste : samedi & dimanche

Horaires :

Samedi : 13h-16h

Dimanche : 13h-17h

3ème poste : lundi-mardi-mercredi-jeudi

Horaires :

Lundi-mardi-mercredi : 9h40-20h40

Jeudi : 13h-15h

4ème poste : lundi-mardi-mercredi-vendredi

Horaires :

Lundi-mardi-vendredi : 9h40-20h40

Mercredi : 13h-17h

5eme poste : Lundi-mardi-mercredi-jeudi

Horaires :

Lundi & mercredi : 9h40-20h40

Mardi : 14h55-20h40

Jeudi : 15h10-20h40

6ème poste : Du lundi au vendredi

Horaires :

Lundi et vendredi : 13h-16h

Mardi et jeudi : 9h40-20h40

Mercredi : 13h-17h