Hôte d'accueil H/FCoopérative U

Notre enseigne Super U est reconnue pour la diversité de ses produits ainsi que pour la proximité, la qualité de service et de satisfaction qu'elle s'attache à apporter à ses clients.

Votre mission principale : Accompagner les clientsavec le sourire

Vous recueillez les demandes et prenez en compte lesréclamations des clients afin d'améliorer la qualité du service et de l'offrecommerciale :

• Gérer une caisse et ses différents aspects techniques
• Accueil physique et téléphonique
• Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage de l'esprit "Commerçants autrement"
• Gestion des retours clients (articles) / Gestion des litiges / Gestion des remontées de prix
• Gestion du service location et du parc automobile (devis, contrats, états des lieux, gestion des sinistres, gestion des entretiens des véhicules et de leur propreté)
• Gestion du SAV ; vous êtes le lien entre la plateforme U SAV et le client et vous apportez les solutions adéquates
• Gestion de divers services : bijouterie, photos, service clefs, photocopies…
• Gestion et réception de divers colis de clients
• Gestion du flux clientèle sur la ligne de caisse et au poste d'accueil
• Management du personnel de caisse (organisation des pauses, affectation des tâches...)

Une expérience réussie en tant qu'hôtesse de caisse oud'hôtesse d'accueil en grande distribution serait un plus.

Votre sommet chez U : des valeurs pour grandirensemble

Pour vous aider à vous épanouir dans votre métier,nous vous proposons des formations régulières (communication client, outilsinformatiques…). Apprendre, se perfectionner : c'est ça, travailler chez U !

Des questions ? On vous dit tout sur le métierd'hôte d'accueil suivez le lien -> https://urlr.me/BbYzk