Hôte(sse) d'accueil H/FCoopérative U

Notre enseigne Super U est reconnue pour la diversité de ses produits ainsi que pour la proximité, la qualité de service et de satisfaction qu'elle s'attache à apporter à ses clients.

Descriptif de l'offre

Vous êtes naturellement souriant(e), dynamique et vous avez le sens du service ? Vous souhaitez vous épanouir au sein d'une coopérative de « Commerçants autrement » qui valorise la proximité, le collectif et l'esprit d'équipe ?

Devenez le premier et le dernier visage de notre magasin U ! Véritable ambassadeur(drice) de l'enseigne, vous êtes le point de contact privilégié de nos clients. Vous veillez à leur offrir une expérience d'achat fluide, agréable et chaleureuse, tout en venant en soutien sur la ligne de caisse dès que nécessaire.

Vos missions principales

• Accueil & Information : Orientation des clients, prise en charge des appels téléphoniques et gestion des appels micro

• Gestion des services : Traitement des retours articles, prise en compte des réclamations et gestion quotidienne du point accueil

• Fidélisation client : Présentation des services, mise en avant de la Carte U et promotion des offres du magasin

• Renfort Caisse : Passage des clients en caisse pour prêter main-forte à l'équipe lors des pics d'affluence

• Esprit 'Commerçants Autrement' : Veiller en permanence à la satisfaction globale de la clientèle

Votre sommet chez U : des valeurs pour grandir ensemble

Pour vous aider à vous épanouir dans votre métier, nous vous proposons des formations régulières (communication client, outils informatiques…). Apprendre, se perfectionner : c'est ça, travailler chez U !

Des questions ? On vous dit tout sur le métier d'hôte d'accueil suivez le lien -> https://urlr.me/BbYzk

Le profil recherché

• Souriant(e) & Avenant(e) : Votre bonne humeur est contagieuse et fait toute la différence au quotidien.

• Polyvalent(e) & Réactif(ve) : Vous savez gérer plusieurs tâches simultanément avec calme et efficacité.

• Esprit d'équipe & Sens du commerce : Vous aimez le contact humain et l'entraide collective.

• Autonome : Vous êtes prêt(e) à prendre des initiatives pour améliorer la qualité de service.

Vos conditions et avantages

• Contrat : CDI Temps plein

• Statut : Employé commercial

• Avantages :

  • Pause rémunérée (5% du temps de travail)

  • 13ème mois / Prime annuelle (selon ancienneté)

  • Prime de participation (selon ancienneté)

  • Remises exclusives sur vos achats en magasin

  • Autorisations d'absences pour événements familiaux

Vous vous reconnaissez et voulez atteindre votre sommet à nos côtés ? Postulez dès maintenant !

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.