Hôte(sse) d'accueil H/F - Contrat EtudiantCoopérative U
Critères de l'offre
Métiers :
- Hôte / hôtesse d'accueil (H/F)
- + 1 métier
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Commerce, Distribution
Lieux :
- La Montagne (44)
Conditions :
- CDI
- Salaire non précisé
L'entreprise : Coopérative U
Description du poste
Dans le cadre du développement de notre équipe, nous recrutons un(e) étudiant(e) en CDI à partir de mi-Août (horaires adaptables).
À compter de septembre, le contrat sera adapté en contrat étudiant les samedis.
Votre mission principale : Accompagner les clients avec le sourire Vous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d'améliorer la qualité du service et de l'offre commerciale.
- Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage de l'esprit "Commerçants autrement"
- Prise en charge des appels téléphoniques - appels micro / Gestion des retours clients (articles) / Gestion du service
Votre sommet chez U : des valeurs pour grandir ensemble Pour vous aider à vous épanouir dans votre métier, nous vous proposons des formations régulières (communication client, outils informatiques…). Apprendre, se perfectionner : c'est ça, travailler chez U !
Description du profil
Vous êtes…
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Chaleureux(se) et souriant(e) : Votre bonne humeur naturelle fait toute la différence auprès de nos clients.
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Polyvalent(e) et dynamique : Vous gérez plusieurs tâches simultanément avec réactivité et efficacité.
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Commerçant(e) dans l'âme : Vous avez l'esprit d'équipe, le sens du service et une première expérience réussie dans la relation client.
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Un(e) bon(ne) communiquant(e) : Vous êtes parfaitement à l'aise au téléphone comme en face-à-face.
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Proactif(ve) et assertif(ve) : Vous savez vous imposer avec tact, faire preuve de fermeté quand la situation l'exige et être force de proposition au quotidien.
- Pause de 5% du temps de travail rémunérée
- Prime annuelle
- Mutuelle
- Prévoyance
- Autres avantages financiers selon ancienneté
- Mobilité interne au sein du magasin
- Autorisations d'absences pour événements familiaux
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.