Hôte(sse) de caisse - F/H 15hcelio

Fondée en 1985, celio est devenue, en moins de 30 ans, la marque de prêt-à-porter masculin leader en France et incontournable à l'international.celio peut être fière d'être une marque taillée pour le quotidien : les essentiels de tous les jours, des prix pour tous, pour tous les styles.

ACCUEILLE LE CLIENT ET CONTRIBUE AU DÉVELOPPEMENT DE L'IMAGE DE MARQUE CELIO

• Accueille chaque client avec attention et selon les standards celio

• Oriente et accompagne les clients dans leurs parcours d'achat, en caisse comme hors caisse

• Propose les services digitaux (Click & Collect, extension de gamme, Celio Open)

• Encourage les clients à partager un avis positif sur Google

ENCAISSE ET SÉCURISE LES FLUX FINANCIERS SELON LES PROCÉDURES CELIO

• Réalise les encaissements via caisse traditionnelle, tablette ou SCO (self-checkout)

• Respecte les procédures internes : désactivation antivol, pliage, mise en sachet, rendu monnaie

• Assure l'ouverture et la clôture des caisses (si détenteur de clé)

• Garantit la fiabilité des flux monétaires et la conformité des remises de fonds

APPLIQUE LA POLITIQUE DE FIDÉLISATION CLIENT

• Présente et valorise le programme de fidélité

• Accompagne les clients dans leur inscription

• Relaye les services et avantages liés à la fidélité pour renforcer le lien client

PARTICIPE À LA VENTE HORS PÔLE CAISSE EN FONCTION DE L'ACTIVITÉ

• Se rend disponible en surface de vente lors des pics d'activité

• Conclut des ventes à distance (paiement via tablette ou téléphone mobile)

• Soutient l'équipe vente sur la qualité de service, y compris en dehors du périmètre caisse

Maîtrise du mode de fonctionnement d'un magasin : Vous comprenez les enjeux de la gestion des stocks, du merchandising, de la propreté du point de vente et de l'atteinte des objectifs commerciaux.

Maîtrise des techniques de vente : Vous savez identifier les besoins des clients, argumenter efficacement et conclure la vente, tout en assurant une expérience positive et mémorable.

Maîtrise des procédures de caisse : Vous êtes rigoureux(se) et rapide dans l'enregistrement des transactions, la gestion des différents moyens de paiement et l'application des politiques de retour/échange.

Maîtrise des outils de caisse : L'utilisation des systèmes informatisés (logiciels de point de vente, terminaux de paiement) n'a aucun secret pour vous.