Coordinateur SAV Horloger (h/f)Adecco ON SITE

Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ?
Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV.
Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !

Rattaché(e) au Responsable du Service Après-Vente, vous conseillez nos clients et nos partenaires, assurez le suivi des montres, de leur réception à leur réexpédition.

MISSIONS :

• Réceptionner, déballer, enregistrer et distribuer les colis,
• Préparer et coliser les retours de colis vers nos différents centres de réparation, vers nos partenaires en métropole et à l'export, ainsi que vers les clients particuliers,
• Traiter les demandes d'enlèvement et le suivi des colis auprès des différents transporteurs,
• Enregistrer les réparations Seiko et Pulsar : expertise approfondie de la montre, prise de décisions, émission de devis,
• Effectuer les reprises des fournitures sur ce même site,
• Traiter et suivre les dossiers Service Après-Vente de Lorus et Clocks,
• Emettre les factures et les avoirs,
• Effectuer les reprises de montres,
• Créer et modifier les fiches clients,
• Reporter les dossiers sur différents tableaux Excel.

Cette liste de missions n'est pas exhaustive et pourra évoluer en fonction des besoins du service et de l'entreprise

COMPETENCES REQUISES :

• Connaissances horlogères

• Attrait au Service Après-Vente

• Anglais

• Maitrise d'outils informatique : ERP, Pack Office, SAP

Issu(e) d'une formation de niveau Bac+2 minimum, votre autonomie, votre sens des responsabilités et votre souci du détail sont vos véritables forces.