FR - Gouvernant (H/F/X)Groupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Vous avez acquis une expérience de plusieurs années en tant que femme/valet de chambre et vous souhaitez de nouvelles responsabilités, votre profil nous intéresse.

Les 124 chambres des hôtels Ibis et Ibis Budget de Ciboure - St Jean de Luz ont été complétement rénovés en 2021, le cadre de travail est très agréable.

Notre futur(e) responsable des étages sera responsable du service des étages mais sera aussi sollicité pour le nettoyage des chambres.

Vos MISSIONS :

• Garantit la qualité du nettoyage des chambres, des services et du blanchissage du linge hôtel.
• Participe quotidiennement et activement à la remise en état et au nettoyage des chambres.
• Signale les défauts techniques et veille au bon déroulement des réparations.
• Participe et coordonne avec la réception à l'attribution des chambres et les délogements éventuels.
• Contrôle la qualité du nettoyage et du blanchissage du linge du client (dans une structure importante).
• Contrôle la bonne utilisation des 'passes' du service.
• Veille à l'adéquation des effectifs par rapport à l'activité prévue tout en respectant le budget établit.
• Organise et établit le planning de travail de son équipe (repos, congés, remplacements...) en fonction de l'activité prévue.
• Participe au recrutement du personnel et des extras en collaboration avec le directeur.

Qualités & compétences requises :

• Capacité de management

• Elaboration des plannings

• Gestion des aléas / demandes particulières

• Autonomie

• Sens de la méthode et de l'organisation

• Connaissance des procédures de sécurité et d'hygiène

• Anticipation des besoins

Mutuelle d'entreprise avantageuse

Remboursement abonnement de transport à hauteur de 50%

Réduction dans les établissement du groupe Accor.