Gouvernante Générale en hôtellerie H/F

Passionné(e) par l'hôtellerie, motivé(e) par le management et l'accompagnement d'une équipe.

Dynamique vous avez un sens du service très développé. Vous avez une excellente présentation, vous êtes disponible et toujours à l'écoute du client. Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et avez un très bon esprit d'équipe.

Vous êtes sensible aux détails et disposez d'excellentes qualités relationnelles.

Vos missions principales de gouvernant(e) général(e) seront :

La Satisfaction client :

- Vous êtes garant de la propreté et du confort d'accueil dans les appartements et les parties communes , en faisant appliquer et respecter le protocole de nettoyage du groupe.
- Etre à l'écoute, sens du détail pour un service haut de gamme.
Recrutement et formation du personnel du service d'étages :
- Vous garant du respect des obligations RH du droit travail mais également des procédures internes au groupe et des aspects juridique liés à la sous-traitance.
- Organisation des réunions d'informations avec votre équipe
- Encouragement et challenge auprès des équipes en vue de l'atteinte des objectifs satisfaction.

Organisation du service d'étages :
- Planifie et contrôle les tâches quotidiennes des équipes
- Veille au respect des obligations légales et réglementaires de son service, mais également afférant à la vie de la Résidence ( hygiène, sécurité, législation, règlement intérieur)
- Pilote le management et la performance de l'équipe
- Fédère les collaborateurs autour des marques, des valeurs, d'un projet commun et veille à la bonne transmission des informations
- Gestion des stocks (linge, produits d'accueil, produits d'entretien, …)

Résidence de Tourisme 5*.
Domaine skiable Paradiski (Les Arcs - Peisey Vallandry - La Plagne), hors normes de 1200 à 3250 mètres d'altitude. Dernière-née des Arcs, elle se distingue par son architecture unique mais aussi son concept. Un village 100% piéton et skiable, des commerces variés à moins d'une minute. C'est aussi un fabuleux terrain de jeu pour les animations et événements qui rythment les semaines, et qui se déroulent eux aussi, au plus proche des vacanciers.

Un mot sur notre entreprise :

Chez Pierre & Vacances, le travail a toujours un parfum de découverte. Au bord de la mer, de l'océan, à la montagne, mais aussi dans les villes, au siège ou ailleurs, l'ambition rime avec évasion. Embarquez dans l'aventure pour une saison ou plusieurs, toute une année ou toute une carrière. C'est cette énergie positive qui nous permet de rester leader des vacances en Europe avec plus de 360 résidences dans 11 pays. Rejoindre le Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs, c'est intégrer une belle équipe qui compte plus de 12500 collègues.

Ça vous inspire ? N'hésitez pas à nous rejoindre.