Employé Service Client transport H/F

Il y a 23 heures

Critères de l'offre

  • Gestionnaire service clients (H/F)
  • Verson (14)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Commerce, Distribution
  • Expérience requise : débutant à 1 an
  • Niveau d'études : Aucun diplôme

L'entreprise : RAS INTERIM

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Description du poste

  • Tâche principale : Assurer la prise en charge des réclamations clients et la gestion du traitement des litiges transport ( de l'ouverture du dossier jusqu'à sa clôture )

  • Assurer le suivi quotidien des livraisons et des étapes de réalisation du transport

  • Etre proactif dans la communication avec les parties prenantes et être force de proposition d'amélioration

  • Suivre les indicateurs des litiges ( volumétrie, coûts,...)

  • Vous travaillerez en collaboration avec les affréteurs et vous participerez aux différentes activités du service

Description du profil

Vous êtes structuré(e), organisé(e) et rigoureux(se). Vous avez le sens du service client, une aisance relationnelle et l'esprit d'équipe.

Vous devez être à l'aise avec les chiffres, maîtriser Excel et les outils de TMS

Une première expérience dans le transport serait un plus.


Rémunération brute : 25 000€ sur 13 mois

Statut employé

Poste basé à Verson

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : vglzfss8li

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