Téléconseiller service clients H/F (Front Office)Rentokil Initial

Evoluer dans des structures à taille humaine, en s'appuyant sur la puissance d'un groupe international offrant des services aux entreprises, tel est le cadre professionnel que propose Rentokil Initial aux
3 100 hommes et femmes qui chaque jour forgent leur succès. Une ambition partagée par tous ses salariés : satisfaire au mieux les besoins de leurs clients.

Rentokil Pest Control : Leader mondial parmi les entreprises commerciales de lutte contre les nuisibles.

Initial Hygiene : Expert parmi les entreprises de services d'hygiène.

Initial Textile : Spécialiste de la location-entretien de vêtements de travail et linges professionnels adaptés à votre secteur d'activité.

Ambius : Créateur d'ambiance végétale intérieure/extérieure.

Technivap : Le spécialiste de la sécurité, de l'hygiène aéraulique et du bon fonctionnement des systèmes de ventilation.

Description du poste

Notre entité Initial Hygiène Services recherche un Assistant Front Office H/F pour renforcer son équipe Service Clients et participer activement à la satisfaction de nos clients professionnels.

Vos missions au quotidien

Rattaché à la Responsable Service Clients, vous jouerez un rôle clé dans la relation client et le bon fonctionnement du service :

• Gestion et suivi des demandes clients (téléphone / email)
• Accompagnement et fidélisation des clients
• Suivi administratif des dossiers et gestion des réclamations
• Coordination avec les équipes internes Grands Comptes
• Participation à l'amélioration continue de la qualité de service

Le profil que nous recherchons

Vous avez une première expérience solide en relation client, ADV ou assistanat commercial et vous aimez trouver des solutions ?

Rémunération : 24000 euros + 2520 euros de primes annuelles , complétée par des primes trimestrielles et un système de bonus attractifs.

Pourquoi nous rejoindre ?

Intégrer Rentokil Initial, c'est rejoindre :

• Un groupe international reconnu et en pleine évolution
• Plus de 1 300 collaborateurs engagés en France
• Une entreprise qui place la qualité de service et l'humain au cœur de ses priorités
• Un environnement dynamique, stimulant et collaboratif
• Un acteur engagé dans l'hygiène, le bien-être et les services aux entreprises

Vous souhaitez évoluer dans une entreprise solide, où votre sens du service fera réellement la différence ?
N'attendez plus et rejoignez-nous !

rentosj

Qualifications

• Formation Bac +2 minimum
• Expérience d'au moins 3 ans en service clients, ADV ou assistanat commercial
• Bonne maîtrise du Pack Office ( Excel..recherche V et D)
• À l'aise avec les outils CRM / ERP

Informations supplémentaires

Organisé et rigoureux

À l'aise dans les échanges téléphoniques et écrits
Capable de gérer plusieurs priorités simultanément
Orienté satisfaction client et esprit d'équipe
Réactif et doté d'un bon sens relationnel