Critères de l'offre
Métiers :
- Gestionnaire service clients (H/F)
Secteur :
- Toutes entreprises
Lieux :
- Nanterre (92)
Conditions :
- CDI
- 45 000 € - 50 000 €
- Temps Plein
L'entreprise : Bureau Veritas
Rejoindre Bureau Veritas, c'est rejoindre une entreprise française qui a développé son réseau pour devenir un groupe mondial. Avec 8500 collaborateurs en France et plus de 84 000 répartis dans 140 pays, Nous sommes le leader mondial des services d'inspection, de certification et d'essais en laboratoire.
Acteur de confiance, Nous accompagnons nos clients dans leur mise en conformité réglementaire et nous les aidons à améliorer leur performance et à réduire les risques liés à leurs activités.
Chez Bureau Veritas, nous avons une culture d'entreprise unique. Nous sommes guidés par l'intégrité, l'éthique, l'impartialité et l'indépendance. Ces principes fondamentaux sont la clé de notre réputation et de la relation de confiance avec nos clients.
Travailler chez Bureau Veritas, c'est faire partie d'une organisation apprenante qui encourage la diversité et évoluer dans un contexte multiculturel pour rendre notre monde plus sûr et plus durable.
Vous recherchez une entreprise qui contribue à améliorer le monde dans lequel nous vivons ? Rejoignez les équipes Bureau Veritas !
Description du poste
Vous êtes attiré(e) par les risques naturels et climatiques et le management d'équipe ?
Rejoignez notre équipe ! En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.
VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZ
Dans le cadre du développement de l'activité, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Solutions une/un Responsable d'Opérations Risques Naturels et Climatiques en CDI.
Rattaché.e à Paul-Patrick, Manager Opérationnel, vous rejoignez l'équipe Risques Naturels et Climatiques composée de 4 collaborateurs et basée à Champs sur Marne ou Nanterre. Vous intervenez sur la zone d'Île-de-France, au niveau national.
CE QUE VOUS ALLEZ ACCOMPLIR
Votre mission est d'animer et de coordonner une équipe de collaborateurs spécialisés dans les risques naturels et climatiques, tout en participant au développement commercial du service. Votre rôle est essentiel pour garantir la qualité des prestations et assurer la croissance de l'activité, contribuant ainsi à la sécurité des personnes et des biens face aux défis du changement climatique.
Vous :
- Animez une équipe de 4 collaborateurs sur des missions d'études de risques naturels et climatiques, suivez les objectifs de chaque collaborateur (taux d'occupation, production, prix de vente horaire) et gérez les plannings de l'équipe
- Contribuez au développement de l'activité commerciale en fidélisant la clientèle, établissant des offres et répondant aux appels d'offres dans le domaine des risques naturels et climatiques
- Supervisez la réalisation de diagnostics de vulnérabilité aux risques climatiques et validez les stratégies d'adaptation proposées aux clients
- Assurez l'équilibre financier et les niveaux de marges des affaires négociées ou en cours sur votre périmètre opérationnel
- Définissez et suivez les objectifs des collaborateurs et le plan d'action commerciale
Des déplacements réguliers sont à prévoir en Île-de-France et au niveau national
VOS COMPÉTENCES QUI FERONT LA DIFFÉRENCE
Vous êtes à l'aise avec le management d'équipe ? Cela vous permettra d'animer efficacement une équipe de collaborateurs et de suivre leurs objectifs de performance.
Vous maîtrisez les enjeux climatiques et environnementaux ? Vous pourrez superviser et valider les missions techniques de votre équipe et proposer des solutions adaptées.
Vous savez développer une activité commerciale ? Vous contribuerez activement à la croissance du chiffre d'affaires du service dans le domaine des risques naturels.
Vous gérez efficacement les aspects financiers ? Vous assurerez l'équilibre des marges et la rentabilité des projets.

