CDD - Gestionnaire Encaissements et Suivi clients -Assurance de personnes H/FGroupama

« Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier. »

Portée par nos 32 000 collaborateurs, notre campagne de communication employeur souligne ce qui nous rassemble et nous rend fiers au quotidien : notre métier, le point de départ de belles histoires, humaines avant tout. Cette campagne met l'accent sur ce qui nous différencie de nos concurrents : notre ADN mutualiste.

Au sein du Groupe Groupama, l'humain et le sens sont privilégiés. Nous recrutons des personnes et pas des diplômes, de belles personnalités qui seront demain au service de nos sociétaires et clients.

La signature de cette campagne « Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier » résonne avec notre raison d'être « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. » et notre positionnement de marque. Etre là pour les autres, c'est le point de départ de notre métier. Et c'est aussi le point de départ de belles histoires qui font notre Groupe et notre identité en tant qu'employeur.

Des histoires vraies pleines d'humanité. Nos collaborateurs en ont plein à raconter ! Découvrez leurs belles histoires sur ***** !

Vous aussi, vous voulez donner du sens à vos compétences ? Rejoignez nous !

Et sinon, le Groupe Groupama c'est plus de 50 entreprises dans 10 pays. Vous nous connaissez au travers de nos 2 marques commerciales Groupama et Gan. Nous accompagnons nos 12 millions de sociétaires et clients à chaque moment de leur vie grâce à nos experts et à notre savoir-faire.

Le pôle Prévoyance / Santé recherche un(e) Technicien encaissement et suivi des comptes clients des contrats d'assurance de personnes pour renforcer l'équipe.

Description du poste :

• Si participer activement à la gestion des opérations courantes au sein d'une équipe dynamique et soudée vous intéresse,
• Si relever des défis en prenant en charge des missions, des projets est motivant pour vous,
• Si participer au pilotage de l'activité en lien avec le manager de l'équipe est un véritable stimulant,
• Et si la satisfaction client est au cœur de vos préoccupations

ALORS, ce poste est fait pour vous !

Vos principales missions :

• Gérer des opérations courantes dont les actes d'encaissement des contrats de prévoyance et santé collective
• Contribuer à la mise en œuvre du Plan d'Actions de l'entreprise
• Contribuer à la stratégie opérationnelle pour atteindre les objectifs
• Effectuer l'accueil téléphonique client ainsi que les permanences
• Avoir une démarche proactive en lien avec la satisfaction Client
• Participer au pilotage de l'activité tenant compte des priorités et planifications du manager
  

Passionné(e) par vos missions et prêt(e) à relever des défis, nous souhaitons vous rencontrer !

Postulez dès maintenant et rejoignez une entreprise qui valorise ses collaborateurs et qui offre un environnement de travail motivant, une culture d'entreprise dynamique et des opportunités de développement professionnel.

Profil :

• Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre excellent relationnel.
• Vous savez identifier les priorités et apporter des solutions aux problématiques rencontrées.
• Vous êtes force de proposition et avez à cœur d'améliorer les process pour une meilleure efficacité opérationnelle.
• Vous être sensible à la satisfaction et au service client.
• Orienté(e) résultats, vous avez la capacité à fédérer pour atteindre les objectifs de l'équipe.

Savoir-faire métier :

• Etudier et analyser des comptes clients
• Suivre et analyser les indicateurs d'activité pour déterminer avec le manager les priorités à suivre
• Participer activement à l'amélioration continue des process en lien avec la satisfaction de nos clients.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, nous vous attendons !