Gestionnaire client (H/F)

Le 14 mars

Critères de l'offre

  • Gestionnaire service clients (H/F)
  • Bagneux (92)
  • CDI , Intérim
  • Temps Plein
  • Expérience requise : 3-5 ans
  • Niveau d'études : Bac+2 , Bac+2, type DEUG, DUES

L'entreprise : GROUPE ACTUAL

Groupe International spécialisé dans l'offre de services au secteur de l'automobile
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Description du poste

Pour le compte d'un acteur spécialisé dans l'univers automobile et les services administratifs agrées par l'état et au sein d'une équipe composées de 4 gestionnaires relation client vous prenez en charge la gestion administrative et relationnelle des auto-écoles, candidats et centres d'examen dans le cadre des examens du Code de la Route.
Missions :
- Appels entrants- gestion des demandes clients B2B/B2C- Traitement des questions clients via le service client ou site web- Suivi administratif des dossiers - Gestion des annulations/report des rendez-vous- Facturation mensuelle des auto-écoles et relance des impayés- Diffusion d'informations marketing et- Gestion des annulations/report des rendez-vous
2 postes à pourvoir ( un en interim de moyenne /longue durée et un en CDI)
L au V - 9h 17h du L au V+ 1 samedi sur 3 télé travaillés - Bagneux - 2200 à 2400 euros EUR brut/mois + titres restaurants et RTT.

Description du profil

Doté d'un Niveau bac +2, vous possédez une expérience de 3 ans en relation client à distance et/ou gestion back office et administrative . aisance Excel (Formules, filtres, recherche V), indispensable. Sens du service, qualités orthographiques et bonne humeur (!) sont les qualités qui viendront completer le profil recherché

Salaire et avantages

Salaire : 25 000 € - 30 000 € par an

TR-transport

Référence : RE0500532A278301

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