Gestionnaire Conseil Frais de Santé - CDDSécurité sociale

La Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) de Pau est un acteur clé du système de santé. Nous accompagnons 342 000 assurés et travaillons avec plus de 3 300 professionnels de santé pour garantir l'accès aux soins et aux prestations de l'Assurance Maladie.
En intégrant notre équipe, vous contribuerez à une mission d'intérêt général :
- Permettre aux différents publics de la CPAM d'accéder à l'ensemble des prestations offertes par l'Assurance Maladie en garantissant l'accès aux droits et aux soins.
- Participer à l'efficacité collective de l'Assurance Maladie
- Participer à la promotion de l'image de marque de la branche et de la Sécurité Sociale

Contexte
La Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) de Pau est un acteur clé du système de santé. Nous accompagnons 342 000 assurés et travaillons avec plus de 3 300 professionnels de santé pour garantir l'accès aux soins et aux prestations de l'Assurance Maladie.
En intégrant notre équipe, vous contribuerez à une mission d'intérêt général !
Vos missions seront :
- Assurer un traitement de qualité du dossier :
* Traiter les Feuilles de Soins Papiers
* Ordonnancer les flux internes et externes
* Notifier les décisions médico-administratives
* Réceptionner et rapprocher les lots des Pièces Justificatives
* Procéder aux régularisations et notifier les indus frais de santé
* Gérer la relation de service (assurés, professionnels de santé, entreprises de transports…) : conseiller, informer des droits et obligations, accompagner dans la relation à l'Assurance maladie notamment à l'installation,
* Accompagner les Professionnels de Santé sur le thème de la facturation
* Répondre aux sollicitations de nos publics : assurés, professionnels de santé et des services partenaires
* Participer à l'amélioration de la qualité de service et aux actions de maîtrise des risques (actions inscrites au plan de contrôle ordonnateur /contrôle interne ; signalements fraudes et participation aux groupes de travail adhoc…)
* Promouvoir la palette de services de l'assurance maladie et la dématérialisation de nos offres de services
* Travailler en transversalité et avec les partenaires internes et externes (service médical, …)
* Détecter et signaler les personnes en situation de précarité
Compétences
Compétences requises :
Une capacité à acquérir rapidement des compétences techniques sur une législation complexe
Une maîtrise des outils informatiques et numériques,
Un sens de l'organisation, de la rigueur et une gestion des priorités
Une aptitude à analyser et synthétiser les informations
D'avoir un esprit d'équipe et d'entraide, un sens de l'écoute (travail en open-space)
Prise d'initiative, curiosité
Formation
Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)
Informations complémentaires
CDD 3 mois, renouvelable 1 fois.
Transport: Une prise en charge à 75 % des frais de transports en commun
Des tickets restaurant
Une mutuelle d'entreprise
Un CSE dynamique et impliqué

Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)