Gestionnaire Relations Clients (h/f)The Adecco Group

Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA, vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat. C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, d'avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme. Adecco, toujours à vos côtés !

Adecco de Saint Etienne recherche pour son client,spécialisé dans la location de matériel (crédit bail, crédit et leasing) auprès de professionnels.

un Chargé de relation client (H/F) Au sein du service Relation Clients, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et assurez le traitement de leurs demandes dans le respect des procédures en vigueur. Vos principales missions sont :

- Répondre aux demandes des clients par téléphone et par mail.

- Assurer le suivi administratif des dossiers.

- Traiter les réclamations et apporter des solutions adaptées.

- Orienter les demandes vers les interlocuteurs compétents.

- Participer ponctuellement à l'amélioration des process.

- Bac +2 dans le domaine de la relation client ou équivalent.

- Première expérience en relation clients appréciée.

- Excellent sens du service client et aisance téléphonique.

- Rigueur, organisation et esprit d'équipe.

Salaire : 1802€ sur 13 mois + 200€ de prime sur objectif