Gestionnaire de contrat d'assurances vie H/FGroupama

« Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier. »

Portée par nos 32 000 collaborateurs, notre campagne de communication employeur souligne ce qui nous rassemble et nous rend fiers au quotidien : notre métier, le point de départ de belles histoires, humaines avant tout. Cette campagne met l'accent sur ce qui nous différencie de nos concurrents : notre ADN mutualiste.

Au sein du Groupe Groupama, l'humain et le sens sont privilégiés. Nous recrutons des personnes et pas des diplômes, de belles personnalités qui seront demain au service de nos sociétaires et clients.

La signature de cette campagne « Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier » résonne avec notre raison d'être « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. » et notre positionnement de marque. Etre là pour les autres, c'est le point de départ de notre métier. Et c'est aussi le point de départ de belles histoires qui font notre Groupe et notre identité en tant qu'employeur.

Des histoires vraies pleines d'humanité. Nos collaborateurs en ont plein à raconter ! Découvrez leurs belles histoires sur *** !

Vous aussi, vous voulez donner du sens à vos compétences ? Rejoignez nous !

Et sinon, le Groupe Groupama c'est plus de 50 entreprises dans 10 pays. Vous nous connaissez au travers de nos 2 marques commerciales Groupama et Gan. Nous accompagnons nos 12 millions de sociétaires et clients à chaque moment de leur vie grâce à nos experts et à notre savoir-faire.

Votre mission si vous l'acceptez.

Au sein de la direction Individuelles, et plus particulièrement au sein du service Domaine Retraite Gan Patrimoine et Epargne, vous:

Analysez la recevabilité des demandes des clients et assurez leur instruction jusqu'à leur traitement complet.
Garantissez la conformité des dossiers dans le respect des procédures et de la réglementation en vigueur.
Gérez les opérations liées à la vie du contrat et aux prestations: modifications, résiliations, remises en vigueur, rachat, sinistres.
Traitez les demandes et réclamations des assurés avec rigueur et professionnalisme.
Rédigez et adressez les différents courriers nécessaires au suivi des dossiers (instances, relances, demandes de pièces complémentaires, etc.).
Assurez l'accueil et l'accompagnement des clients et du réseau par téléphone.

Vous avez envie de faire grandir vos compétences…

… dans une entreprise qui place l'humain au cœur de ses ambitions ?

Vous disposez d'une expérience significative dans le domaine des prestations en assurance Vie individuelle.
Vous maîtrisez les outils informatiques et les applications bureautiques courantes.
Vous faites preuve d'une bonne capacité d'analyse et de compréhension des situations complexes.
Curieux(se) et engagé(e), vous avez envie d'apprendre et de développer vos compétences.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre réactivité.
Vous possédez d'excellentes qualités rédactionnelles (des tests écrits seront réalisés dans le cadre du recrutement).
Vous appréciez le travail en équipe et contribuez activement à un esprit de collaboration positif.
Vous avez le sens du service client et de la qualité de traitement.

Ce poste est à pourvoir dès le 1/10/2026 en CDI.