Gestionnaire du Recouvrement Travailleurs Indépendants H/Fla sécurité sociale

L'Urssaf est un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public.
Nos missions consistent à :
* Accompagner nos usagers au bénéfice du développement économique et social
* Assurer le financement de la protection sociale au quotidien (remboursement des frais médicaux, allocations familiales et aide au logement, pension de retraite,..)
* Garantir les droits sociaux et l'équité entre tous les acteurs économiques
L'Urssaf Bourgogne recrute 1 gestionnaire au sein de la Direction des Travailleurs Indépendants
Poste à pourvoir sur le site de Dijon Toison d'Or ou le site de Mâcon (au choix du candidat retenu) dans le cadre d'un remplacement à la suite d'une mobilité géographique.
Dans le cadre de sa politique diversité, l'Urssaf Bourgogne soutient l'égalité Hommes/Femmes, favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap
Travailler à l'Urssaf, c'est être chargé d'une mission de service public. Tous nos collaborateurs sont donc soumis à la charte de la laïcité dans les services publics ainsi qu'au principe de confidentialité

Vous réaliserez notamment les activités suivantes :
* Enregistrer les informations nécessaires à la mise à jour des dossiers des cotisants (saisie des déclarations, fiabilisation des données, saisie des exonérations, traitement des modifications…)
* Traiter les demandes des cotisants dans les applicatifs informatiques dédiés en fonction des priorités de service et rechercher toute information complémentaire auprès des cotisants ou des partenaires pour mettre à jour la situation des comptes
* Fiabiliser les données, détecter et analyser les anomalies
* Accompagner les cotisants en leur apportant information et conseil sur la législation, leurs obligations et de leurs droits, en en assurant la promotion des offres de service
* Assurer l'accueil physique et téléphonique des cotisants dans le cadre du Middle Office
* Réaliser le suivi et le reporting de son activité
Rémunération
* Rémunération mensuelle de 1 917,57€ brut mensuel (Niveau 3 de la grille du personnel administratif) et des titres restaurants
* Primes
* Mutuelle d'entreprise
* Avantages et prestations sociales intéressantes selon conditions
Processus de Recrutement
La date limite des candidatures est fixée au 04 septembre 2026
Le processus de recrutement prévoit :
* Sélection des dossiers sur CV et lettre de motivation ( les dossiers sans lettre ne seront pas étudiés)
* Les entretiens se dérouleront par visio Teams le 14 septembre
* Bilan des qualités professionnelles pour les candidats retenus au premier entretien
* Second entretien en présentiel sur site de proximité le 21 septembre
Le poste est à pourvoir le 01 octobre 2026

Vous êtes titulaire d'un diplôme et d'une première expérience professionnelle (y compris en alternance) de 6 mois dans le domaine de la gestion des entreprises ou comptabilité Ou Expérience exigée de 2 ans dans un métier de la gestion administrative et comptable en relation avec des clients
* A l'aise avec les données chiffrées et comptables, vous êtes en mesure d'analyser une situation pour identifier les informations pertinentes.
* Vous êtes à l'aise dans la navigation sur les bases documentaires qui vous permettront de trouver les informations utiles au traitement des demandes.
* Vous maitrisez les outils bureautiques.
* Vous êtes en capacité d'appliquer rigoureusement des procédures standardisées.
* Vous êtes à l'aise dans la relation téléphonique et de face à face, et possédez des capacités d'écoute et de reformulation pour mieux répondre à vos interlocuteurs.
* Vous possédez un bon sens relationnel, vous êtes en capacité d'adapter votre comportement à des situations imprévues.
* Vous savez travailler en équipe et établir des relations constructives avec vos interlocuteurs.
* Vous faites preuve de rigueur dans l'analyse des activités qui vous sont confiées.