Gestionnaire Encaissement/Recouvrement - CDI H/FGroupama

« Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier. »

Portée par nos 32 000 collaborateurs, notre campagne de communication employeur souligne ce qui nous rassemble et nous rend fiers au quotidien : notre métier, le point de départ de belles histoires, humaines avant tout. Cette campagne met l'accent sur ce qui nous différencie de nos concurrents : notre ADN mutualiste.

Au sein du Groupe Groupama, l'humain et le sens sont privilégiés. Nous recrutons des personnes et pas des diplômes, de belles personnalités qui seront demain au service de nos sociétaires et clients.

La signature de cette campagne « Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier » résonne avec notre raison d'être « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. » et notre positionnement de marque. Etre là pour les autres, c'est le point de départ de notre métier. Et c'est aussi le point de départ de belles histoires qui font notre Groupe et notre identité en tant qu'employeur.

Des histoires vraies pleines d'humanité. Nos collaborateurs en ont plein à raconter ! Découvrez leurs belles histoires sur ***** !

Vous aussi, vous voulez donner du sens à vos compétences ? Rejoignez nous !

Et sinon, le Groupe Groupama c'est plus de 50 entreprises dans 10 pays. Vous nous connaissez au travers de nos 2 marques commerciales Groupama et Gan. Nous accompagnons nos 12 millions de sociétaires et clients à chaque moment de leur vie grâce à nos experts et à notre savoir-faire.

Vous aimez le travail en équipe, vous avez le sens de la relation client par téléphone, vous êtes rigoureux.se et avez le goût des chiffres ?

Devenez collaborateur.rice au sein de notre service 'Encaissement Recouvrement' et venez exprimer tout votre potentiel.

Être le garant du bon encaissement des cotisations tout en gardant une proximité avec nos sociétaires afin de les accompagner en fonction de leur situation, telle est l'ambition du service encaissement à Groupama Loire Bretagne !!

Vos missions:

- Conseiller et assister le client et le réseau commercial, en les informant sur le suivi des comptes clients et les modalités de paiement.

- Traiter et gérer le suivi des opérations d'encaissement et de recouvrement dans le respect des process de gestion et des délais de règlement.

- Contribuer à la tenue des documents comptables pour garantir la fiabilité des opérations réalisées.

- Instruire les créances contentieuses selon les procédures légales de recouvrement jusqu'à leur liquidation.

Process de recrutement :

- Sélection des Cvs.

- Préqualifications téléphoniques.

- Entretiens avec le manager et un chargé de recrutement le mercredi 7 janvier 2026 sur le site de Landerneau

- Sens de la relation client par téléphone.
- Goût pour le travail en équipe.
- Rigueur et autonomie.
- Aisance digitale et informatique.
- Connaissances juridiques de base.