Gestionnaire du recouvrement (F/H) - PROD TI 31

Contexte

Rejoignez nos 16 000 collaborateurs autour d'une ambition commune : garantir le financement de la protection sociale POUR TOUS. Agir au service de l'intérêt général donne du sens à notre quotidien. Nous assurons la collecte et redistribution des cotisations sociales (remboursement des frais médicaux, allocations familiales et aide au logement, pension de retraite, etc.), accompagnons tous les entrepreneurs et employeurs et garantissons l'équité économique et les droits sociaux grâce à l'expertise de 130 métiers. L'Urssaf est un acteur essentiel de solidarité nationale Avec plus de 11 millions d'usagers, nous sommes unis pour répondre au défi de service public qui est le nôtre : faire du sur-mesure tout en continuant à nous adapter aux changements majeurs de nos sociétés. Une mission d'intérêt général dont nous sommes fiers. Nos valeurs nous engagent Notre ambition est d'intégrer l'ensemble des champs RSO dans la gestion de nos activités et de nos décisions. En cohérence avec nos valeurs de solidarité, nous souhaitons contribuer à bâtir un monde plus durable. Nous rejoindre, c'est intégrer un collectif de travail ambitieux, fédéré par des valeurs humaines fortes, et toujours en quête de nouveaux projets. C'est également avoir la possibilité de concilier vie personnelle et professionnelle notamment par un accès au télétravail. Nous recherchons 2 gestionnaires du recouvrement (F/H) pour le service Travailleurs Indépendants (postes en CDI). Les postes sont à pourvoir à compter du 05/05/2025, à l'URSSAF Midi Pyrénées, sur le site de Labège (31). * Rémunération brute annuelle: 25 316.83 € (versée sur 14 mois, à laquelle s'ajoute une prime d'intéressement). * Rémunération brute mensuelle: 1 808.34 €

Mission/Activités

Le service Travailleurs indépendants que vous intégrerez appartient à la fonction Production de l'Urssaf Midi-Pyrénées. Il est composé de 3 unités de travail et regroupe 30 personnes. Vos missions seront les suivantes : * Gérer les comptes cotisants sur le plan administratif, comptable, et recouvrement amiable, * Exploiter les documents émanant des cotisants et des partenaires, * Répondre aux demandes des cotisants et des partenaires dans les délais requis, * Contribuer à la réalisation des objectifs fixés par le responsable hiérarchique, * Participer à la fiabilisation des données et des processus via des plans nationaux et régionaux, * Accompagner le cotisant dans ses démarches (Middle office, contact téléphonique, gestion des mails, accueil physique, gestion par rendez-vous).

Compétences

Il vous est demandé pour ce poste : Des compétences techniques : * Capacité à suivre des procédures, des modes opératoires, * Savoir rechercher l'information et actualiser ses connaissances, * Maîtriser les outils bureautiques, * Détenir de bonnes capacités rédactionnelles, * Maîtriser l'outil téléphonique et les techniques de réception « accueil physique ». Des aptitudes relationnelles et sociales : * Avoir une culture de service et le sens du service public, * Avoir une bonne expression orale (pertinence, clarté, persuasion), * Faire preuve d'adaptation, de réactivité, * Avoir le goût du travail en équipe et un bon relationnel, * Savoir gérer les situations difficiles. Des aptitudes d'engagement : * Être rigoureux, organisé, savoir gérer les priorités, * Être autonome, * Faire preuve de discrétion, * Rendre compte à sa hiérarchie des résultats, actions conduites ou difficultés rencontrées, * Être force de proposition dans une dynamique d'amélioration continue.

Formation

Convaincus que le diplôme ne fait pas tout, nous sommes ouverts à divers types de profils. Vous avez l'esprit d'équipe et le sens du service ? Vous appréciez traiter des sujets variés ? Vous êtes motivé.e, curieux.se et vous avez envie d'apprendre ? * Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac+ 2 en comptabilité, gestion de la paie, relations clients, droit…Votre candidature nous intéresse. * Vous possédez une expérience dans les domaines administratifs, comptables, juridiques, gestion de la paie ou dans la relation clients. N'hésitez pas non plus et postulez !

Informations complémentaires

AVANTAGES : * Horaires variables, * Temps plein 39h00 avec récupération RTT, * Accord télétravail (1 à 3 jours par semaine selon la Fonction et l'autonomie du candidat reconnue par le manager), * Titres restaurant (situation de Télétravail), * Restaurant d'entreprise, * Forfait mobilité durable, * Remboursement de 50 % des frais de transport en commun, * Participation à la mutuelle d'entreprise « MALAKOFF HUMANIS » (participation employeur et CSE) * Nombreuses prestations du Comité Social Economique Dans le cadre de sa politique diversité, l'URSSAF Midi-Pyrénées soutient l'égalité Femmes/Hommes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.