Gestionnaire de recouvrement - H/FAQUITANIS - OFFICE PUBLIC DE L'HABITAT DE BORDEAUX METROPOLE

Créé en 1920, Aquitanis, Office Public de l'habitat de Bordeaux Métropole, est un acteur majeur du logement social en Nouvelle-Aquitaine. Il y assure depuis plus de 100 ans avec fierté et conviction ses activités de bailleur social, de maître d'ouvrage et d'aménageur.

Dans le cadre de sa mission d'utilité sociale et de service public, ses équipes contribuent aux projets de vie des habitants, en particulier les plus modestes. A ce titre, Aquitanis développe une offre de logements locatifs durables, à prix modérés, diversifiés et adaptés aux besoins comme aux évolutions de la société. Il assure une gestion de proximité des sites d'habitat (21 000 logements - 42 000 habitants) et concourt au bien vivre ensemble.

Engagé depuis plus de 10 ans dans une démarche de Responsabilité sociétale de l'entreprise, évaluée « RSE exemplaire » par afnor certification, nous portons collectivement la raison d'être suivante :

« Parce que nous, équipes d'Aquitanis, sommes convaincues qu'habiter le monde en respect des humains et du vivant est possible, nous nous engageons en coopération avec celles et ceux qui vivent et font vivre les territoires à créer des réponses solidaires et responsables. Nous faisons le choix de l'essentiel et nous croyons au pouvoir d'agir collectivement. ».

Aquitanis recrute un/une gestionnaire de recouvrement pour son agence de Bordeaux Nord.

Vous aurez en charge un portefeuille d'environ 100 dossiers dans le cadre d'une gestion sectorisée mais serez amené à intervenir sur le secteur de votre binôme gestionnaire de recouvrement en cas de congés ou absence.

En tant que gestionnaire de recouvrement, vos missions seront de :

• Contribuer à optimiser le suivi du contentieux de manière à améliorer les résultats économiques en relançant les locataires en situation d'impayés,

• Assurer la mise en oeuvre des procédures contentieuses adéquates afin de garantir la performance des actions judiciaires et en déclenchant les procédures adaptées en lien avec les huissiers partenaires dans les délais impartis,

• Vous positionner en expert de la procédure contentieuse et en unique interlocuteur des locataires sous le coup d'une procédure judiciaire,

• Motiver les clients au respect des engagements pris par la qualité d'écoute, d'explication des procédures et de respect du cadre contractuel,

• Assurer la représentation du bailleur auprès de partenaires institutionnels : CAF, FSL, MDSI ...

Pour vous aider à recouvrer les dettes de nos locataires, vous pourrez compter sur l'appui de vos homologues ainsi que des gestionnaires de clientèle ou encore des services internes à l'entreprise comme le Pôle Support Habitats Solidaires.

Conditions de travail :

• Salaire sur 13 mois

• Horaires variables

• Jours de congés légaux et conventionnels

• Tickets restaurants

• Mutuelle / Prévoyance

• Intéressement

• Télétravail

Vous justifiez d'une formation juridique et/ou d'une expérience significative dans le recouvrement de créances qui vous permet de maitriser les procédures contentieuses applicables.

Une expérience au sein d'une étude de Commissaire de Justice serait un plus.

Méthodique, organisé(e), autonome, synthétique, réactif(ve), disposant d'un bon relationnel, vous appréciez le travail en équipe et vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine.