Chargé.e d'accueil et d'information H/F

Vecteur de la première image de l'AFPA auprès de ses interlocuteurs quels qu'ils soient, il/elle les accueille, les oriente et les renseigne dans une relation de service.
Missions principales :
- Accueillir les interlocuteurs physiquement et téléphoniquement
- Répondre à leur demande en leur apportant une première information en leur indiquant si nécessaire le contact, ou la marche à suivre à l'interne voire à l'externe, pour compléter leurs démarches
- Recueillir et actualiser les informations relatives à l'ensemble des activités du site
- Relayer les informations recueillies auprès des personnes idoines,
- Préparer et participer au pré-accueil des futurs stagiaires et à l'accueil du premier jour de formation
- Participer à la valorisation de l'espace d'accueil
- Réaliser les travaux administratifs liés à l'accueil et à l'information
- Assurer le rendu-compte et le suivi de son activité.