Gestionnaire assurance prévoyance H/FGroupama

« Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier. »

Portée par nos 32 000 collaborateurs, notre campagne de communication employeur souligne ce qui nous rassemble et nous rend fiers au quotidien : notre métier, le point de départ de belles histoires, humaines avant tout. Cette campagne met l'accent sur ce qui nous différencie de nos concurrents : notre ADN mutualiste.

Au sein du Groupe Groupama, l'humain et le sens sont privilégiés. Nous recrutons des personnes et pas des diplômes, de belles personnalités qui seront demain au service de nos sociétaires et clients.

La signature de cette campagne « Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier » résonne avec notre raison d'être « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. » et notre positionnement de marque. Etre là pour les autres, c'est le point de départ de notre métier. Et c'est aussi le point de départ de belles histoires qui font notre Groupe et notre identité en tant qu'employeur.

Des histoires vraies pleines d'humanité. Nos collaborateurs en ont plein à raconter ! Découvrez leurs belles histoires sur *** !

Vous aussi, vous voulez donner du sens à vos compétences ? Rejoignez nous !

Et sinon, le Groupe Groupama c'est plus de 50 entreprises dans 10 pays. Vous nous connaissez au travers de nos 2 marques commerciales Groupama et Gan. Nous accompagnons nos 12 millions de sociétaires et clients à chaque moment de leur vie grâce à nos experts et à notre savoir-faire.

Envie de donner un nouvel élan à votre carrière dans le secteur de l'assurance ?

Rejoignez les équipes Prévoyance en tant que Gestionnaire Assurance et participez à une activité essentielle au cœur de la relation client et de la gestion des prestations.

Votre futur rôle :
Après un parcours d'intégration complet et un accompagnement adapté, vous interviendrez sur la gestion des prestations prévoyance, en lien direct avec les assurés et les partenaires.

Vos missions au quotidien :
Analyser la recevabilité des dossiers de prolongation d'arrêts de travail : contrôle des pièces justificatives, fiabilité des données et complétude des informations
Gérer les actes liés aux sinistres, notamment les prolongations d'arrêts de travail et les dossiers d'invalidité
Assurer une gestion rigoureuse dans le respect des règles de contrôle interne et des obligations réglementaires (lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme)
Participer aux activités transverses du service (gestion de la boîte générique, tâches logistiques, etc.)
Une relation client au cœur de votre mission :
Assurer des échanges de qualité avec les interlocuteurs internes et externes via différents canaux (téléphone, mail, outils digitaux)
Garantir des réponses claires, fiables et adaptées, dans une logique de satisfaction et de confiance client
Développez votre impact :
Contribuer activement au fonctionnement du service et aux projets en cours
Être force de proposition dans les démarches d'amélioration continue (processus, qualité de service, efficacité opérationnelle)
Pourquoi nous rejoindre ?
Le département Prévoyance est au cœur des enjeux de relation client et de maîtrise de garanties de plus en plus techniques.

En intégrant nos équipes, vous développerez une expertise reconnue en assurances de personnes et évoluerez dans un environnement stimulant, propice à la montée en compétences.

Le profil recherché :
Une première expérience en assurances de personnes (idéalement en gestion de prestations) est appréciée
Appétence pour les chiffres et l'analyse de données et les outils
Sens du service client et exigence de qualité
Rigueur, fiabilité et capacité de concentration
Esprit d'équipe et sens du collectif
Curiosité, dynamisme et capacité à proposer des améliorations
✨ Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et développer vos compétences dans un secteur en constante évolution ?
Postulez dès maintenant et contribuez à la qualité de service de GGVie.