Gestionnaire administratif - services santé et prestations familiales (F/H)MSA

6 postes en CDD basés à Saint-Laurent Blangy, à temps plein, du lundi au vendredi

A pourvoir pour mi-octobre 2026

Vous souhaitez vous investir dans une mission utile au sein d'un organisme reconnu pour son professionnalisme, sa proximité et son engagement auprès du monde agricole ? Vous appréciez la gestion administrative, l'analyse, la relation avec les usagers et la polyvalence dans un environnement dynamique ? Rejoignez la Mutualité Sociale Agricole Nord-Pas de Calais !

La MSA Nord-Pas de Calais : qui sommes‑nous ?

La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est le deuxième régime de protection sociale en France, interlocuteur unique des salariés, exploitants, familles, retraités et employeurs du monde agricole.

Dans le Nord-Pas de Calais, elle assure :

• la gestion complète des prestations santé, famille et retraite,
• l'accompagnement des employeurs pour les cotisations,
• des missions essentielles : prévention des risques professionnels, médecine du travail, action sociale,
• un service public moderne et de proximité, adapté aux spécificités du territoire agricole.

Le domaine GPCD

Au sein de la Direction de la Protection Sociale, le domaine Prestations santé / GPCD gère l'ensemble des prestations santé des adhérents et pilote la Gestion de la Part Complémentaire Déléguée (GPCD) : contrats, prestations, prises en charge, devis, recouvrement des cotisations complémentaires. Vous intégrerez le secteur GPCD, qui intervient dans la relation entre l'assurance maladie obligatoire et les organismes complémentaires. C'est un environnement dynamique, concurrentiel et fortement orienté service.

Le service Partenaires de santé

Le service Partenaires de santé assure la gestion des échanges administratifs et financiers avec les professionnels et établissements de santé. Il intervient notamment dans le traitement des feuilles de soins, le suivi des opérations de facturation et de paiement, l'analyse des flux de télétransmission ainsi que dans la sécurisation des opérations à travers des actions de contrôle interne. Les équipes accompagnent au quotidien les partenaires de santé et contribuent à la qualité et à la fiabilité du service rendu aux adhérents.

Le service Prestations familiales

Ce service gère un large périmètre d'aides destinées aux adhérents, aux familles et aux ménages : prestations familiales, aides au logement, prêts à l'amélioration de l'habitat, prestations en faveur du handicap, prestations précarité. Ses équipes assurent un rôle essentiel dans le traitement des droits, le soutien aux allocataires et la sécurisation des données sociales.

Vos missions principales

En tant que gestionnaire administratif au sein de la MSA, vous serez amené à :

• Analyser et traiter les dossiers et demandes des adhérents ou partenaires, dans le respect de la réglementation et des procédures en vigueur ;
• Étudier les situations individuelles, vérifier les informations et les pièces nécessaires au traitement des dossiers ;
• Assurer la gestion et le suivi des dossiers, de leur prise en charge jusqu'à leur finalisation ;
• Informer et accompagner les adhérents et/ou partenaires dans leurs démarches, leurs droits et leurs obligations, par téléphone, mail ou courrier ;
• Identifier et traiter les anomalies ou situations particulières, en apportant une réponse adaptée ;
• Contrôler et sécuriser les données et les opérations réalisées, afin de garantir la qualité et la fiabilité des prestations ;
• Appliquer les procédures et contribuer aux actions de contrôle interne ;
• Assurer la traçabilité des actions réalisées et participer au suivi de l'activité ;
• Travailler en collaboration avec les différents interlocuteurs internes et externes afin de faciliter le traitement des dossiers et d'apporter une réponse de qualité.

Profil recherché

Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un sens du service affirmé. Vous possédez :

• Une capacité d'apprentissage rapide des normes et procédures
• Une aisance relationnelle et rédactionnelle
• Une bonne capacité d'analyse et d'adaptation
• Une maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel…)

• Respect des règles de confidentialité et d'égalité de traitement

Sont attendus également :

• Rigueur, fiabilité, organisation
• Volonté de contribuer à un collectif, esprit d'équipe
• Capacité à gérer des flux variés avec méthode

Conditions d'emploi

Avantages :
✔ Titres restaurants

✔ Prime semestrielle (13è mois), intéressement

✔ Prime transport 20€ par mois, ou prise en charge à 70% des transports en commun
✔ Horaires flexibles, 5 semaines de congés payés + RTT

✔ Télétravail avec indemnités (sous conditions)
✔ Mutuelle
✔ CSE (réductions, cartes cadeaux, commissions…)

✔Cours de yoga et autres activités proposées

• Postes de groupe B dans notre convention collective - rémunération : 1910.71 € brut / mois.

Informations sur le processus de recrutement :

• Réunion de présentation de la MSA et des postes le lundi 5 octobre, suivie des tests pour les personnes intéressées par les postes présentés
• Entretiens le vendredi 9 octobre, sous réserve de validation des tests