Gestionnaire de prestations - Famille - ToulouseMSA

La MSA, Sécurité sociale agricole, est le 2ème régime de protection sociale en France. C'est la sécurité sociale du monde agricole : la CPAM, la Caf, la Carsat et l'Urssaf réunis en une seule institution. La MSA, avec ses 16 000 collaborateurs répartis au sein de ses 35 organismes, protège plus de 5 millions de personnes (agriculteurs, salariés agricoles, collaborateurs des organismes professionnels agricoles) en santé, famille, retraite, handicap et plus encore.

La MSA Midi-Pyrénées Sud contribue à la mise en œuvre de la politique sociale agricole dans les départements de l'Ariège, du Gers, de la Haute-Garonne et des Hautes-Pyrénées.

Ce que vous découvrirez en nous rejoignant :
Notre mission d'utilité sociale,
Nos valeurs issues du mutualisme, que sont la solidarité, la responsabilité et la démocratie,
Une richesse de métiers, la MSA assurant la gestion de tous les risques sociaux,
Une attention portée à la qualité de vie au travail.

1 - Instruction et traitement des dossiers récurrents et courants

• Prendre connaissance des données en vérifiant les documents et traiter les demandes de prestations courantes et récurrentes et saisir les données
• Appliquer les procédures de travail et de contrôle en vigueur
• Effectuer les régularisations sur demande (recherche des informations nécessaires, modifications des situations en lien notamment avec les opérations de vérification comptable, traitement des anomalies, reprise des dossiers à la suite des réclamations…)
• Signaler les anomalies rencontrées
• Mettre en œuvre des démarches de co-production vers les adhérents sur la base du référentiel notamment par la réalisation d'appels sortants

2 - Renseignement des adhérents et tiers sur leurs droits et leurs obligations et accompagnement dans leurs démarches

• Notifier les décisions et droits aux adhérents et aux tiers et les informer sur les voies de recours réglementaires

3 - Indexation des documents (le cas échéant)

• Identifier la nature des documents
• Réaliser l'indexation des documents dans le respect des référentiels documentaires
• Modifier les éventuelles anomalies ou erreurs d'indexation à la demande

CONNAISSANCES PROFESSIONNELLES :

Connaissances fondamentales :

Orientations institutionnelles, celles de l'organisme et l'environnement de la protection sociale

Règles de fonctionnement internes

Différentes catégories d'adhérents et les partenaires en relation avec la MSA dans son champ d'activité

Connaissances professionnelles pratiques :

Règles et procédures courantes de travail et de contrôle de son champ d'activité

Méthodologie et maitrise d'outils techniques et informatiques dans son champ d'activité

Référentiel d'indexation (le cas échéant).

AVANTAGES ET REMUNERATIONS :

• 1910 € brut par mois
• 13ème mois
• Intéressement
• Ticket restaurant
• Frais de transport en commun sur abonnement pris en charge par l'employeur à hauteur de 80 %
• Horaires flexibles
• Possibilité de télétravail
• Accès au CSE

Le poste est à pourvoir dès que possible.

A l'issue d'une première sélection sur dossier, les entretiens de recrutement se dérouleront ultérieurement.

DATE LIMITE DE DEPOT DES CANDIDATURES :

Les candidatures, accompagnées d'un curriculum vitae détaillé et d'une lettre de motivation, devront être adressées au plus tard le 10/06/2026 au soir, à l'attention du Service des Ressources Humaines, par mail : ***

• Niveau Bac ou expérience équivalente,
• Maîtrise des outils bureautiques,
• Sens de l'organisation, rigueur et méthode,
• Qualités relationnelles et esprit d'équipe nécessaires,
• Respect de la confidentialité.