Gestionnaire du Pilotage Opérationnel Automate H/F

Rattaché au Responsable de l'équipe Fonctionnement Automate au sein de la filière Monétique et Fiduciaire de Crédit Agricole Payment Services (CAPS), vous interviendrez sur les missions suivantes :

1. Produire les différents éléments de reporting qui sont de la responsabilité de CAPS dans son rôle de pilotage de l'ensemble de la filière fiduciaire (données financières, données automates, données règlementaires) :

• Données matériels automates ;
• Statistiques d'activités ;
• Indicateurs de disponibilités ;
• Eléments pour la facturation ;
• Indicateurs de fonctionnement et tableaux de bord pour les différents comités et communications

2. Permettre l'amélioration du fonctionnement des automates :

• Analyser des données et l'élaboration de propositions d'amélioration sur le parc des entités ;
• Contribuer au traitement et à la résolution des incidents sur les automates.

3. Assurer le suivi journalier du fonctionnement du domaine applicatif concourant à la délivrance du service :

• Contribuer aux évolutions et à l'élaboration des roadmaps de votre périmètre applicatif ;
• Contrôler le bon rétablissement du service en vue de la clôture en cas d'incident ;
• Maintenir à jour les procédures afférentes à votre domaine métier ;
• Être force de proposition sur les transformations à mener sur votre domaine pour contribuer en transverse de l'équipe à l'amélioration continue du service.

Des déplacements très occasionnels sont à prévoir, en région parisienne principalement.

Intégrer CAPS, c'est :

• Rejoindre une entreprise dynamique, portée par les innovations technologiques
• De multiples opportunités professionnelles
• Un plan de formation et de développement adapté à vos besoins
• De nombreux services vous facilitant le quotidien
• Une politique RSE engagée
  

Quelques raisons supplémentaires…

• Un package de rémunération attractif (primes sur objectifs, intéressement/participation)
• De nombreux avantages sociaux (CSE, offre bancaire groupe, remboursement des transports à 90% etc.)
• 2 jours de télétravail par semaine en moyenne
• Un partenariat avec Vivrou.com pour aider nos (futurs) collaborateurs à trouver leur lieu de vie idéal

Notre processus de recrutement comprend deux entretiens (managérial, RH associé à un questionnaire de personnalité), avec la possibilité d'un échange supplémentaire.

#LI-DNI