Gestionnaire Confirmé Succession H/F

Au sein de Crédit Agricole Assurances, la Business Unit (B.U) Epargne/Retraite a deux missions : concevoir les produits d'assurances Epargne et apporter son expertise aux agences.

Le Back Office Clients (BOC) de Vaison-la-Romaine est garant de cette seconde mission, en répondant aux sollicitations (Assistance) et aux demandes d'expertise (Gestion) des différents réseaux (Crédit Agricole, LCL, La Médicale).

Le pôle « Succession » du BOC, qui comprend environ soixante-dix collaborateurs, a pour objectif de régler les bénéficiaires d'un contrat d'assurances vie lors du décès de l'assuré. Elle recherche actuellement un Gestionnaire Confirmé Succession pour venir renforcer une des 5 équipes dans le traitement des demandes clients.

Et concrètement, de quoi s'agit-il sur le terrain ?

- Contribuer à la réalisation d'actions d'amélioration continue (process, procédures)

- Assurer, sur son périmètre d'activité, la gestion complète des demandes confiées / l'ensemble des opérations de préparation, d'analyse, de saisie et d'archivage des dossiers selon les règles de gestion définies, en apportant des solutions adaptées face aux situations particulières rencontrées.

- Contribuer au contrôle de la bonne application des procédures par les entités de gestion ou gestion déléguées, le cas échéant

- Contribuer au partage des connaissances et bonnes pratiques en interne, notamment sur la formation des nouveaux arrivants, et/ou vis-à-vis des réseaux partenaires

- Déployer une assistance technique et/ou une expertise de gestion auprès des différents réseaux partenaires

- Intéragir avec les différentes parties prenantes dans le traitement des demandes

- Selon les besoins de l'activité, participer aux différents projets d'évolution des outils fonctionnels (y compris les recettes) et d'amélioration continue des process

Dans le cadre de votre prise de poste, vous serez, bien entendu, accompagné et intégré par l'équipe pour une montée en compétence progressive.