Responsable territorial - F/HICF Habitat

ICF Habitat, filiale logement du groupe SNCF, est l'un des principaux opérateurs de logement en France avec près de 105 000 logements répartis sur l'ensemble du territoire, principalement au cœur des grandes agglomérations. Acteur d'intérêt général, le groupe œuvre au service des territoires, des collectivités et des habitants en développant une offre de logements diversifiée favorisant la mixité sociale et l'accès au logement pour tous.
Dans le cadre de sa transformation, ICF Habitat se réorganise autour de nouveaux établissements afin de renforcer la complémentarité de ses expertises. Le groupe intervient désormais sur l'ensemble de la chaîne immobilière à travers plusieurs activités : bailleur social, promotion immobilière, commercialisation et property management. Cette organisation multi-activités permet d'accompagner les parcours résidentiels, de soutenir les dynamiques locales et de contribuer activement à la ville durable.

Responsable territorial - F/H
Sous la responsabilité du Directeur Territorial, vous managez une équipe Vie du Bail composée de Gestionnaires et Employés d'immeubles, de gestionnaire clientèle dans un esprit participatif et constructif. Vous la mobilisez sur les orientations, les décisions de l'entreprise.
Vous organisez, dirigez et accompagnez le travail individuel et collectif de votre équipe, dans le respect des règlements en vigueur.
Membre actif de l'équipe de direction, recherchant constamment la qualité de service et la satisfaction des locataires, vous mettez en œuvre et accompagnez la politique de l'entreprise en termes de relation client et de performance économique. Vous déclinez et animez les projets d'entreprise au niveau de votre secteur.
A ce titre, vous animez la transversalité au sein de la Direction Territorial entre les pôles d'activités Technique, Commercialisation et Vie du Bail et vous assurez du respect des procédures et des règles pour garantir la satisfaction client.
Vous analysez les dysfonctionnements, recherchez les pistes d'amélioration et proposez des solutions.
Sur votre secteur, vous êtes en charge du pilotage opérationnel des charges locatives (contrôle de cohérence, régularisation), des impayés de loyers, du traitement optimum des demandes locataires, des mises en service et des troubles de voisinage. Vous êtes garant du respect des politiques en matière de gestion locative et veillez à leur mise en œuvre.
Vous participer à piloter les entreprises sous contrat en charge de la maintenance en lien avec le gestionnaire technique et le directeur territorial pour les interventions de maintenance curative
Vous êtes l'interlocuteur de premier plan des amicales de locataires, des collectivités locales, de l'Etat et des syndics de copropriété. Partenaire local, vous faites le lien entre les intérêts de la société et les besoins des institutions locales.
Vous participez activement aux projets de démolition-reconstruction, de réhabilitation qui impactent votre patrimoine.

Compétences métier :
Capacité à gérer un budget
Connaissance des acteurs du secteur et développement réseau
Connaissance des règles et procédures d'attribution de logements sociaux
Management hiérarchique
Définition et suivi d'objectifs opérationnels
Connaissance de la législation applicable aux locations et copropriétés
Compétences comportementales :
Capacité à déléguer
Capacité à décider
Principaux outils :
IKOS
Ce que nous offrons :
Rémunération attractive : entre 40 500 € et 44 500 € annuels sur 13,5 mois (hors primes) selon le profil.
22 jours de RTT + 27 jours de congés payés.
Mutuelle (73 % prise en charge)
Abonnement de transport. en commun (60 % prise en charge)
Carte ticket restaurant : 9,82 € par jour travaillé (60 % prise en charge)
Rejoignez une entreprise engagée dans la qualité de service et le bien-être de ses collaborateurs !
Le mot du manager :
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Informations complémentaires :
Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
Lieu de travail :
455 PROMENADE DES ANGLAIS
NICE, 06200
France
Processus de recrutement :
Chez nous, le recrutement se veut simple, transparent et respectueux des candidats :
* Un premier échange (téléphone, visio ou présentiel) avec un recruteur de Recrut'LAB
* Une rencontre avec le manager opérationnel
* Un entretien RH territoire lorsque le contexte le nécessite
* Un retour argumenté, systématique, par téléphone et par mail
Notre engagement :
Chez ICF Habitat, nous croyons à la richesse de la diversité et à l'égalité des chances.
Dans le cadre de sa politique diversité et inclusion, ICF Habitat étudie chaque candidature avec équité, et encourage celles de personnes en situation de handicap.
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