Adjoint Responsable secteur volant H/FCDC Habitat

Rejoindre CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global, présent dans l'Hexagone et les Outre-mer, qui offre à ses 10 800 collaborateurs un cadre de travail bienveillant et la possibilité d'agir concrètement.Vous évoluerez au sein de la direction interrégionale Sud-Ouest de CDC Habitat basée à Bruges et organisée en un réseau d'agences de gestion locative situées à Bruges, Toulouse, Pau, Montpellier et Limoges. Nos 387 collaborateurs assurent la gestion et le développement d'un patrimoine de plus de 36 000 logements sociaux, intermédiaires et abordables destinés aux familles, aux étudiants, jeunes actifs, aux personnes âgées et personnes fragilisées et/ou en situation de handicap. CDC Habitat s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.

La Direction interrégionale Sud-Ouest de CDC Habitat, est l'une des 6 Directions interrégionales de CDC Habitat, 1er bailleur de France, filiale de la Caisse des Dépôts. Elle couvre 25 départements sur la Nouvelle Aquitaine et l'Occitanie et gère près de 38 000 logements sociaux, intermédiaires et libres, ainsi qu'une offre d'immobilier public.

La Direction interrégionale Sud-Ouest de CDC Habitat (près de 400 collaborateurs) est présente sur le Sud-Ouest à travers ses agences de gestion locative implantées localement (Bruges, Toulouse, Pau, Montpellier et Limoges).

CDC Habitat s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.

Description de la mission :

Au sein de notre agence de Toulouse, et sous la responsabilité de la Responsable du pôle proximité, l'adjoint responsable de secteur volant (H/F) assurera les missions suivantes :

- Vous contribuez à la qualité de service et à la gestion de proximité du patrimoine en intervenant aux côtés des équipes locales, tout en assurant, en tant que profil volant, un appui sur l'ensemble des secteurs en fonction des besoins organisationnels.

- Vous participez activement à la vie quotidienne des résidences en veillant à la satisfaction des locataires et à la bonne gestion patrimoniale, technique et sécuritaire.

- À ce titre, vous assurez le suivi des demandes et réclamations des locataires, en garantissant leur traçabilité et leur traitement dans les outils dédiés.

- Vous réalisez les visites conseils, états des lieux entrants et sortants, et veillez à une communication claire et adaptée auprès des résidents.

- Vous assurez également une veille régulière du patrimoine, tant sur les aspects techniques, commerciaux que sécuritaires, tout en déclarant et suivant les sinistres multirisques et en entretenant des relations avec les syndics de copropriété.

- Vous contribuez par ailleurs aux actions de recouvrement en lien avec le pôle dédié, veillez à la passation des commandes nécessaires et au suivi des travaux jusqu'à leur réception.

- Garant de la sécurité des sites, vous assurez une vigilance constante sur votre secteur d'intervention.

- Par votre mobilité et votre adaptabilité, vous intervenez en renfort sur d'autres secteurs, notamment en cas d'absence, de surcharge d'activité ou de situation sensible, afin de garantir la continuité de service et maintenir un haut niveau de qualité