Gestionnaire Flux financiers H/F

Au sein de la Direction Performance et Excellence Opérationnelle, rattaché au département opérations bancaires, les enjeux sont d'assurer le bon déroulement des opérations bancaires en garantissant un niveau de qualité de service optimal et de fiabilité vis à vis des clients internes et externes, dans le respect de la règlementation et des procédures en vigueur.

Ton rôle et tes missions :

Intégré au sein de la Direction Performance et Excellence Opérationnelle et rattaché(e) au Responsable Flux SEPA & Internationaux, le gestionnaire flux financiers a pour mission principale d'assurer le traitement des opérations financières (virements et prélèvements) de la banque.

Plus concrètement :

Traiter les opérations de virements SEPA sortants (SCT):

· Analyse et traitement des virements SCT sortants en suspens

· Initiation de virements à la demande du client, depuis son compte ou depuis le compte CACIB (SOD)

· Traitement des R-messages (connexes) : Reject, Return, Recall

· Contrôle et supervision des flux CIB07

Traiter les opérations de virements SEPA entrants (SCT):

· Analyse et traitement des virements SCT entrants en suspens

· Traitement des R-messages (connexes) : Reject, Return, Recall

· Contrôle et supervision des flux CIB08

Contrôler les opérations de virements SEPA instantanés (SCT Inst):

· Contrôle et supervision des flux avec CAPS, en lien avec Baas Payment

· Emission et traitement des Recall

Traiter les ordres de virements internes (VCC) :

· Analyse et traitement des virements internes en suspens

· Initiation de virements à la demande du client, vers son compte ou un compte de tiers BforBank

Traiter les TARGET (transfert de fonds en temps réel) et virements en devises :

· Emission de TARGET (gros montants ou virements jour) via CACIB

· Emission de virements en devise via CACIB

· Traitement des connexes associées

Traiter les opérations de prélèvements SEPA entrants (SDD CORE) :

· Analyse et traitement des prélèvements SDD entrants en suspens

· Traitement des R-transactions (connexes) : Revocation, RFC, Reject, Refusal, Refund, Reversal, Return

· Traitement des contestations et d'opposition clients

· Gestion des mandats (ajout, modification, révocation)

· Gestion des listes noirs/listes blanches

· Contrôle et supervision des flux CIB08

Sur l'ensemble du périmètre :

· Assurer le traitement opérationnel des réclamations clients en garantissant les délais et la qualité d'exécution

· Participer au diagnostic des incidents et à leur résolution

· Contribuer à l'optimisation des traitements, à la mise en en place et à l'évolution des activités du domaine

· Créer et maintenir à jour les modes opératoires