Référent support client Néerlandais (H/F)Groupe LIP

Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement reconnu, créé en 2005. Avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 180 agences réparties sur les territoires Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, le Groupe LIP connait une croissance importante et continue, basée sur des valeurs fortes : Confiance, Professionnalisme et Esprit d'Équipe.

Le Groupe LIP, ce sont 3 expertises métiers :

- LIP Industrie & Bâtiment : Métallurgie, Nucléaire, Travaux publics, Gros œuvre, Second-œuvre, Espaces verts

- LIP Mantrans : Transport, Logistique, Supply Chain, Car et bus, Exploitation

- LIP Solutions RH (métiers du tertiaire, de l'ingénierie, des services et du médical) : Office, Comptabilité, paie et gestion, Télémarketing et force de vente, Bureau d'études et ingénierie, Informatique et technologies, Médical et santé, Hôtellerie et restauration

Chaque jour, de nombreux postes sont à pourvoir en CDI ou CDD dans nos agences d'intérim et au siège social, situé dans le 7ème arrondissement de Lyon.

Être salarié permanent chez LIP, c'est vivre une aventure humaine, professionnelle et émotionnelle, en portant fièrement nos valeurs.

Nous misons sur votre savoir-être et votre personnalité. Vous êtes investi, enthousiaste, persévérant et avez une forte culture du résultat ? Vous avez le bon état d'esprit pour réussir.

Et bien sûr, nous encourageons à la mobilité interne nos collaborateurs !

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Notre agence Télémarketing et Force de Vente de Lyon recrute : Référent support client Bilingue Néerlandais (H/F)
Notre client, acteur majeur de l'assistance automobile, recherche un profil pour assister les automobilistes en difficulté sur les routes
Vos missions
Premier interlocuteur au sein du service néerlandais :
• Assister les adhérents en difficulté sur les routes de France
• Analyser les situations et proposer des solutions d'assistance et de mobilité adaptées (dépannage, véhicule de remplacement…)
• Mettre en place les actions nécessaires, coordonner les opérations avec le réseau de prestataires et assurer le suivi des dossiers en équipe
⏰ Horaires et conditions
• Horaires variables : 7h - 22h45
• Travail 1 week-end sur 2
• Planning connu 6 semaines à l'avance
✨ Rejoignez une équipe dynamique et apportez votre expertise pour garantir un service de qualité aux automobilistes !
Le poste est basé à Lyon-9e-Arrondissement

Esprit d'analyse et empathie pour comprendre et accompagner vos interlocuteurs
À l'aise au téléphone et avec les outils informatiques
Goût du travail en équipe et collaboration efficace
️ Vos qualités relationnelles, votre écoute et votre sens du service client vous permettront de rassurer et de répondre aux besoins des automobilistes
Maîtrise courante du néerlandais indispensable
La connaissance de l'anglais est un vrai plus

1800 €/mois - 13ème mois + Majorations d'heures + Mutuelle et prévoyance + Carte ticket restaurant + Transport en commun remboursé à 60% + Participation