Gestionnaire de sinistres Bris de Glace H/FGroupama

« Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier. »

Portée par nos 32 000 collaborateurs, notre campagne de communication employeur souligne ce qui nous rassemble et nous rend fiers au quotidien : notre métier, le point de départ de belles histoires, humaines avant tout. Cette campagne met l'accent sur ce qui nous différencie de nos concurrents : notre ADN mutualiste.

Au sein du Groupe Groupama, l'humain et le sens sont privilégiés. Nous recrutons des personnes et pas des diplômes, de belles personnalités qui seront demain au service de nos sociétaires et clients.

La signature de cette campagne « Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier » résonne avec notre raison d'être « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. » et notre positionnement de marque. Etre là pour les autres, c'est le point de départ de notre métier. Et c'est aussi le point de départ de belles histoires qui font notre Groupe et notre identité en tant qu'employeur.

Des histoires vraies pleines d'humanité. Nos collaborateurs en ont plein à raconter ! Découvrez leurs belles histoires sur *** !

Vous aussi, vous voulez donner du sens à vos compétences ? Rejoignez nous !

Et sinon, le Groupe Groupama c'est plus de 50 entreprises dans 10 pays. Vous nous connaissez au travers de nos 2 marques commerciales Groupama et Gan. Nous accompagnons nos 12 millions de sociétaires et clients à chaque moment de leur vie grâce à nos experts et à notre savoir-faire.

Pour la cinquième année consécutive, nous avons obtenu le label HappyTrainees® !
Plébiscité par ses étudiants, Gan Assurances fait partie des entreprises les mieux notées pour l'accompagnement et la formation des stagiaires et alternants.
Vous recherchez un contrat en alternance en tant que Gestionnaire Bris de Glace  à Villeneuve d'Ascq ?

Ça tombe bien !
Notre manager sur le Pôle Bris de Glace de la Direction indemnisation de Gan Assurances recherche un alternant pour la rentrée 2026.
Vos missions :

- Assurer le traitement des sinistres Bris de Glace: accueil, ouverture, prise de mesures conservatoires, analyse des garanties et responsabilités, provisionnement, indemnisation.
- Garantir le traitement des réclamations.
- Informer les clients et intermédiaires du suivi des dossiers.
- Participer à la détection des dossiers sensibles.
- Participer à la prise d'appels téléphoniques.
- Participer à la détection des recours.

Et si c'était vous ?

- Vous souhaitez intégrer une compagnie d'Assurances dynamique sur le marché pour vous former dans le cadre d'un BTS ou une licence en alternance pendant 1 ou 2 ans.
- Intéressé pour acquérir une réelle expérience en gestion de sinistres, vous avez à cœur d'accompagner nos clients et nos agents.
- A l'aise avec les outils informatiques, vous maîtrisez Excel. 
- Vous êtes de nature rigoureuse, impliquée, dynamique et vous savez faire preuve d'un esprit de synthèse et d'analyse.
- En plus, vous êtes à l'aise en téléphonie.
Vous vous reconnaissez dans ce profil ? N'hésitez plus, postulez et rejoignez nos équipes !

Le processus de recrutement :  

- 1er entretien RH via Teams avec Aurélie et un manager d'équipe.
- 2ème entretien Manager en présentiel avec Virginie
Les recrutements de Gan Assurances reposent sur une politique de recrutement inclusive et diversifiée ainsi que sur le respect fondamental du principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.
 
Vous souhaitez en savoir plus sur l'alternance chez Gan Assurances ?

Découvrez le témoignage de Willy HARDINE, ancien alternant et aujourd'hui Souscripteur en Risques Industriels. Il partage son expérience et vous plonge au cœur de son quotidien : https://www.youtube.com/watch?v=Clv12n6_ihM
Quels sont les avantages à rejoindre Gan Assurances ?

• Conciliation des temps de vie : RTT/an, Télétravail jusqu'à 2 jours/semaine, …
• Avantages financiers et sociaux: intéressement, mutuelle, tickets restaurants, CSE, …
• Un Parcours d'Intégration structuré : modules de formations, pack de bienvenue, accompagnement par le tuteur, suivi RH...
  

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