Gestionnaire Amiable Sinistres Construction (Complexes ou Onéreux) H/FGroupama

« Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier. »

Portée par nos 32 000 collaborateurs, notre campagne de communication employeur souligne ce qui nous rassemble et nous rend fiers au quotidien : notre métier, le point de départ de belles histoires, humaines avant tout. Cette campagne met l'accent sur ce qui nous différencie de nos concurrents : notre ADN mutualiste.

Au sein du Groupe Groupama, l'humain et le sens sont privilégiés. Nous recrutons des personnes et pas des diplômes, de belles personnalités qui seront demain au service de nos sociétaires et clients.

La signature de cette campagne « Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier » résonne avec notre raison d'être « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. » et notre positionnement de marque. Etre là pour les autres, c'est le point de départ de notre métier. Et c'est aussi le point de départ de belles histoires qui font notre Groupe et notre identité en tant qu'employeur.

Des histoires vraies pleines d'humanité. Nos collaborateurs en ont plein à raconter ! Découvrez leurs belles histoires sur *** !

Vous aussi, vous voulez donner du sens à vos compétences ? Rejoignez nous !

Et sinon, le Groupe Groupama c'est plus de 50 entreprises dans 10 pays. Vous nous connaissez au travers de nos 2 marques commerciales Groupama et Gan. Nous accompagnons nos 12 millions de sociétaires et clients à chaque moment de leur vie grâce à nos experts et à notre savoir-faire.

Nous recrutons, sur notre site de Vannes, un Gestionnaire Sinistres
Construction.

Au sein du service, vous êtes en charge d'instruire et de régler, dans votre champ de compétences, les dossiers sinistres Amiables Construction RC Professionnelle, Dommage - Ouvrage, ainsi que les dossiers RC Décennale.

Auprès d'une clientèle de professionnels et d'entreprises, vos missions seront les suivantes :

• Accompagner les clients dans la gestion de leurs dossiers sinistres, y compris par téléphone,
• Assister, orienter et conseiller techniquement les clients sinistrés dans leur démarche,
• Déterminer les mesures d'instruction suite à l'analyse des éléments du dossier (garanties, responsabilités, analyse rapports d'experts…), les mettre en œuvre et en assurer le suivi,
• Contribuer à la maîtrise des coûts, des délais de gestion des dossiers et à la satisfaction de nos clients.

Entretiens le mercredi 11 matin ou le vendredi 13 matin à Vannes en présence du manager opérationnel et d'une chargée de recrutement.

Poste à pourvoir à partir du 24 mars 2026.

Environnement et cadre de travail :

Vous travaillez sur notre site de Vannes, sur un open-space dans la bonne humeur et l'entraide au sein d'une équipe soudée.

• Du lundi au vendredi avec 22 jours de RTT par an
• 26 jours de congés par an
• Mutuelle et contrat de prévoyance
• CSE : chèques vacances, chèques loisirs...
• Accès à la restauration d'entreprise avec participation employeur
• Prime de mobilité douce
• Réduction sur les contrats d'assurances...

Vous êtes diplômé d'une formation BAC +2/3 à BAC +5 en droit,
assurances ou gestion de sinistres.

Vous avez déjà expérience réussie en relation clientèle dans le domaine de l'assurance et plus particulièrement en gestion de sinistres.

Qualités requises : aisance relationnelle, rigueur et autonomie seront
appréciés pour l'exercice de vos missions.